[ 요넥스 ] 요넥스신발 AS건
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- 작성자 : 이경숙
- 조회수 : 78회
- 작성일 : 14-01-16 18:23:46
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13년 9월 20일께 요넥스 배드민턴화를 구입하여 2달 반 가량을 신었는데 오른발옆가죽이 찢어져 A/S를 했다고 해서보니 석에 가죽을 덧대고 위에서 박아놓았습니다. 그래서 요즘누가 밖으로 누며 박을걸 신느냐고 하니까 담당자는 같은말만 반복고 더이상의 대화에 진전이 없었습니다. 그리고 열받아도 삭이며 수령 한 신발을 신고 일간 운동했는데 이번엔 왼쪽의 같은 부위가 찢어지다기시작하여 다시 AS를 맡기고 통화를 했는데
첫통화와같은 애기만 앵무새 같이 반복합니다. 누가 양쪽다 찢긴신발을 밖으로 누벼 신고 다니나요?
그래서 엎가죽을 교 새신발로 교환을 요구하니 가주쿄체는 신발 틀을 망가지게해서 안돤다고 하고 교환은 같은곳 3회 찢겨야가능하다고 하네요
그리고 하나 더 와 내 신발 가죽민 찢어지는 것인지?
어디 걸리거나 하지도 않았는데 왜 내 신발만 찢어지는 걸까요?
첫통화와같은 애기만 앵무새 같이 반복합니다. 누가 양쪽다 찢긴신발을 밖으로 누벼 신고 다니나요?
그래서 엎가죽을 교 새신발로 교환을 요구하니 가주쿄체는 신발 틀을 망가지게해서 안돤다고 하고 교환은 같은곳 3회 찢겨야가능하다고 하네요
그리고 하나 더 와 내 신발 가죽민 찢어지는 것인지?
어디 걸리거나 하지도 않았는데 왜 내 신발만 찢어지는 걸까요?
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- 2014-01-11 10.09.50.jpg (85.8K) DATE : 2014-01-16 18:23:46
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 배드민턴화의 이상으로 착화에 많은 지장이 있으시리라 생각합니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다(세탁업배상비율참조) 추운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.