[ 아이팟마켓 ] 중고제품구입후 환불을 하려는데 전화연결도 안되고 주소지도 다릅니다.
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- 작성자 : 김아람
- 조회수 : 65회
- 작성일 : 14-02-10 14:17:47
본문
http://www.ipodmarket.co.kr/ 아이팟마켓
2월7일 금요일 오전 10시50분 아이팟 4세대 32G S급 제품을 195000원 신용카드 결재로 구입.
2월8일 토요일 오전 11시26분 소포 수령.
물건을 보았는데 쇼핑몰에서 본것보다 훨씬 품질이 떨어지는 제품을 S급이라고 속여 판것으로 생각되어
(액정 불량화소, 외관상 기스 뿐만 아니라 떨어트린 흔적) 환불을 요청하려고 홈페이지에 나와있는 번호로 수시로 전화 걸었으나, 연결이 되지않아 상품후기에 솔직한 후기를 남김. (남길당시 다른 고객들의 항의글도 다수 있었음.)
Q&A게시판에 환불요청건으로 질문 남김.
2월9일 일요일까지 걸쳐 항의글을 남겼으나, 2월 10일 확인시 본인 상품후기를 포함, 다른 고객들의 항의글도 삭제된 상태, 좋은 후기만 남겨놓고 다 삭제함. Q&A는 본인의 질문만 빼놓고 답변을 달았음.
본인이 상품후기 작성시 보았던 글중 환불처리를 제대로 안해주고 있다는 글을 2건정도 보았고 반품처리가 싫어서 답변도 늦고 질질 끌고 계시냐는 글고 보았음.
그러나 그것도 삭제된 상태임.
그래서 반품을한다고 무턱대고 물건을 보낼수도 없었을 뿐더러, 아직도 본인 주문내역에는 물건이 배송전으로 표시되어 있었음.
우체국 송장번호 조회를 하였더니 발송인이 '아이팟 마켓'이 아닌 '보이즈 헤어' 로 나와있었고 주소지는 충청남도 홍성군으로 나와있었음 (아이팟마켓의 본주소는 충청남도 보령시 청라면 장산리 709-79)
본인이 보이즈 헤어로 전화를 걸어 확인한 결과, 우체국택배를 계약하여 사용은 하고 있었으니 계약 만료후 재계약을 하지 않고 지금은 쓰지않고있는 상태이며, 아이팟마켓과는 상관이 없다고 하였음.
다음으로 우체국택배에 전화를 하여 송장번호 검색시 발송인이 보이즈 헤어로 뜨나, 송장에는 아이팟마켓으로 표기 되어있다고 물어보자 그쪽에서 송장번호 검색을 하였을 때에도 보이즈 헤어로 검색이 된다며 아이팟 마켓 측과 전화통화를 하고 물건을 발송하는것이 안전하며, 실제로 수취인 임의로 발품배송을 하였을 경우 판매자측에서 반품 거부를 하면 물건이 다시 돌아와 두배의 운임비를 물기도 한다고 하였음. 아이팟마켓에서 일부러 주소지를 보이즈 헤어로 했는지, 자동으로 입력이 된건지 확인은 할수 없다고 하였음.
본인은 수차례 전화 연결과, 문자를보냈음에도 판매자측과 연락이 닿을수 없었고,
항의글을 삭제하고 좋은 상품평만을 남기어서 소비자들의 눈속임을 하여 좋은 업체인양 저품질의 물건을 비싼 가격으로 판매한 이 업체를 신고하고 싶습니다!!!!!
2월7일 금요일 오전 10시50분 아이팟 4세대 32G S급 제품을 195000원 신용카드 결재로 구입.
2월8일 토요일 오전 11시26분 소포 수령.
물건을 보았는데 쇼핑몰에서 본것보다 훨씬 품질이 떨어지는 제품을 S급이라고 속여 판것으로 생각되어
(액정 불량화소, 외관상 기스 뿐만 아니라 떨어트린 흔적) 환불을 요청하려고 홈페이지에 나와있는 번호로 수시로 전화 걸었으나, 연결이 되지않아 상품후기에 솔직한 후기를 남김. (남길당시 다른 고객들의 항의글도 다수 있었음.)
Q&A게시판에 환불요청건으로 질문 남김.
2월9일 일요일까지 걸쳐 항의글을 남겼으나, 2월 10일 확인시 본인 상품후기를 포함, 다른 고객들의 항의글도 삭제된 상태, 좋은 후기만 남겨놓고 다 삭제함. Q&A는 본인의 질문만 빼놓고 답변을 달았음.
본인이 상품후기 작성시 보았던 글중 환불처리를 제대로 안해주고 있다는 글을 2건정도 보았고 반품처리가 싫어서 답변도 늦고 질질 끌고 계시냐는 글고 보았음.
그러나 그것도 삭제된 상태임.
그래서 반품을한다고 무턱대고 물건을 보낼수도 없었을 뿐더러, 아직도 본인 주문내역에는 물건이 배송전으로 표시되어 있었음.
우체국 송장번호 조회를 하였더니 발송인이 '아이팟 마켓'이 아닌 '보이즈 헤어' 로 나와있었고 주소지는 충청남도 홍성군으로 나와있었음 (아이팟마켓의 본주소는 충청남도 보령시 청라면 장산리 709-79)
본인이 보이즈 헤어로 전화를 걸어 확인한 결과, 우체국택배를 계약하여 사용은 하고 있었으니 계약 만료후 재계약을 하지 않고 지금은 쓰지않고있는 상태이며, 아이팟마켓과는 상관이 없다고 하였음.
다음으로 우체국택배에 전화를 하여 송장번호 검색시 발송인이 보이즈 헤어로 뜨나, 송장에는 아이팟마켓으로 표기 되어있다고 물어보자 그쪽에서 송장번호 검색을 하였을 때에도 보이즈 헤어로 검색이 된다며 아이팟 마켓 측과 전화통화를 하고 물건을 발송하는것이 안전하며, 실제로 수취인 임의로 발품배송을 하였을 경우 판매자측에서 반품 거부를 하면 물건이 다시 돌아와 두배의 운임비를 물기도 한다고 하였음. 아이팟마켓에서 일부러 주소지를 보이즈 헤어로 했는지, 자동으로 입력이 된건지 확인은 할수 없다고 하였음.
본인은 수차례 전화 연결과, 문자를보냈음에도 판매자측과 연락이 닿을수 없었고,
항의글을 삭제하고 좋은 상품평만을 남기어서 소비자들의 눈속임을 하여 좋은 업체인양 저품질의 물건을 비싼 가격으로 판매한 이 업체를 신고하고 싶습니다!!!!!
첨부파일
- 2.JPG (109.4K) DATE : 2014-02-10 14:17:47
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷에서 물품을 구입하시고 환불관련하여 상심이 크시겠습니다. 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.