[ 귀뚜라미 보일러 ] 귀뚜라미 보일러 불만 사항 신고
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- 작성자 : 최해필
- 조회수 : 123회
- 작성일 : 14-01-11 23:12:39
본문
귀뚜라미 보일러
-모델명;ECO콘덴싱-25H
-연소기명;콘덴싱 가스 온수 보일러 (순간식)
*C31-A211420069-1201-00085
* 2억원 책임 보험 가입제품
위 귀뚜라미 보일러를 아파트 에서 단체로 구입 설치하여 사용히고 있는데
지난해 12월 10일경부터 지금까지 무려 6~7회 고장이 발생하여 a/s 센터로 연락을 하면
ER-01 코드는 전원을 껐다가 다시켜보라는 말을 고장 접수한 안내원으로부터 듣고
전원을 껐다가 다시 켜보기도 하였지만 다시 같은 에러 코드가 뜨면서 고장이 반복하여 6~7회나 발생하여
귀뚜라미 보일러 회사로 a/s 요청을 6~7를 하여도 다시또 고장이나고
다시 또 고장이나는 일이 계속 발생하고 있습니다. ER 01코드의 고장이 발생하면
원을 껐다가 다시 켜 보라고 하였지만 켤 때마다 펑펑하는 소리가 크게 들리는등
잦은 고장 발생으로 어린아이들( 손녀들)이 와 있는 이 추운 동절기에 귀뚜라미 보일러에 대한 불신이 팽배하여 더이상 a/S를 반복적으로 받아도 해결이 되지 않아서 장비 자체를 교체하여 줄 것을 강력히 요구하는 바입니다.
이런 애로 사항을 회사에 이야기를 하려고 해도 의도적인지 한번 팔아먹었으니 후속 조치에관해서는
신경도 쓰이지를 않는 철면피들인지는 몰라도
유감스럽게도 이메일이나 전화등 귀뚜라미보일러 제조회사의 책임자에게 이런 사실을 알리고자해도
전달할 길도 없어서
이렇게 절박한 심정으로 귀소비자고발 센터로 호소를 하는 바니다.
속시원하게 근본적인 해결책은 장비 자체를 교체하여줄 것을 간곡하게 바랍니다.
여러번 망설이다가 계속적으로 A/S를 신청해도 하자보증기간 2년이 경과 하기를 기다리는 듯한 회사의 무성의 한 테도에 화가나서 참을 수가 없어서
이글을 올리는 바입니다.
2014년 1월 11일
신고자 최해필
choihaepil@hanmail.net
HP; 010 9427 5289
-모델명;ECO콘덴싱-25H
-연소기명;콘덴싱 가스 온수 보일러 (순간식)
*C31-A211420069-1201-00085
* 2억원 책임 보험 가입제품
위 귀뚜라미 보일러를 아파트 에서 단체로 구입 설치하여 사용히고 있는데
지난해 12월 10일경부터 지금까지 무려 6~7회 고장이 발생하여 a/s 센터로 연락을 하면
ER-01 코드는 전원을 껐다가 다시켜보라는 말을 고장 접수한 안내원으로부터 듣고
전원을 껐다가 다시 켜보기도 하였지만 다시 같은 에러 코드가 뜨면서 고장이 반복하여 6~7회나 발생하여
귀뚜라미 보일러 회사로 a/s 요청을 6~7를 하여도 다시또 고장이나고
다시 또 고장이나는 일이 계속 발생하고 있습니다. ER 01코드의 고장이 발생하면
원을 껐다가 다시 켜 보라고 하였지만 켤 때마다 펑펑하는 소리가 크게 들리는등
잦은 고장 발생으로 어린아이들( 손녀들)이 와 있는 이 추운 동절기에 귀뚜라미 보일러에 대한 불신이 팽배하여 더이상 a/S를 반복적으로 받아도 해결이 되지 않아서 장비 자체를 교체하여 줄 것을 강력히 요구하는 바입니다.
이런 애로 사항을 회사에 이야기를 하려고 해도 의도적인지 한번 팔아먹었으니 후속 조치에관해서는
신경도 쓰이지를 않는 철면피들인지는 몰라도
유감스럽게도 이메일이나 전화등 귀뚜라미보일러 제조회사의 책임자에게 이런 사실을 알리고자해도
전달할 길도 없어서
이렇게 절박한 심정으로 귀소비자고발 센터로 호소를 하는 바니다.
속시원하게 근본적인 해결책은 장비 자체를 교체하여줄 것을 간곡하게 바랍니다.
여러번 망설이다가 계속적으로 A/S를 신청해도 하자보증기간 2년이 경과 하기를 기다리는 듯한 회사의 무성의 한 테도에 화가나서 참을 수가 없어서
이글을 올리는 바입니다.
2014년 1월 11일
신고자 최해필
choihaepil@hanmail.net
HP; 010 9427 5289
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담당자님의 댓글
담당자 작성일관련내용 확인하였습니다. 앞서 올려주신 제보가 이미 접수되어 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.