[ Gs홈쇼핑 ] 라텍스 메트리스
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- 작성자 : 서현숙
- 조회수 : 331회
- 작성일 : 13-12-24 17:43:23
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2011년에 Gs홈쇼핑을 통해 구입한 라텍스 메트리스가 말라서 표면이 부서지고 가루가 날려 엉망인것을 확인하고,Gs고객센터에 전화해서 왜이런거냐고 문의했더니 업체측과 연결해보고 연락준다더구요~
긍데 다음날 상담원이 전화가 와선 하는말 산화작용에 의한거라서 어떻게 해드릴수가 없다고..
그말 듣고 화가 나서 소비자고발센터에 고발하고 저도 나름 조치 취하겠다고 했더니,Gs측 민원부서에서 다시 연락갈꺼라고 하더군요.
그로부터 몇시간후 민원부선지 어딘지는 몰겠지만,그 상담원도 2년이 넘었고 산화작용이 빨리 오는경우가 있다고 아무 조치를 해줄수가 없다고;;
A/S도 불가능하다고 하고...
그럼 이제품 방송할때 산화작용에 대해서 얘기한적도 없으면서 인제와서 제품마다 산화작용이 오는 시점에 대해서 불분명한 말만 해대고...
정말 화가 나서 견딜수가 없네요.
팔기에만 몰두하고 팔고나면 어떻게되든 그만이라는식이고
A/S기간도 끝났겠다 법적으로 아무하자가 없다는건지 뭘하자는건지...
제가 무조건 새제품으로 교환을 해달라는것도 아닌데, 저도 2년동안 사용한 시간이 있으니 얼마에 금액을 청구하더라도 교환을 해줘야한다고 생각하는데, 뭐 업체측과 Gs측은 고객하나쯤 떨어져 나가도 상관없겠지만,소비자 입장에선 이건 너무 억울하고 분하네요.
그래서 라텍스 메트리스에 이러한 단점이 있는것도 알수 있었지만,팔기만하고 나몰라라하는 저런 업체와 홈쇼핑에 대해서 분노를 안할수가 없네요~
정말 분한 마음으로 고발합니다.
긍데 다음날 상담원이 전화가 와선 하는말 산화작용에 의한거라서 어떻게 해드릴수가 없다고..
그말 듣고 화가 나서 소비자고발센터에 고발하고 저도 나름 조치 취하겠다고 했더니,Gs측 민원부서에서 다시 연락갈꺼라고 하더군요.
그로부터 몇시간후 민원부선지 어딘지는 몰겠지만,그 상담원도 2년이 넘었고 산화작용이 빨리 오는경우가 있다고 아무 조치를 해줄수가 없다고;;
A/S도 불가능하다고 하고...
그럼 이제품 방송할때 산화작용에 대해서 얘기한적도 없으면서 인제와서 제품마다 산화작용이 오는 시점에 대해서 불분명한 말만 해대고...
정말 화가 나서 견딜수가 없네요.
팔기에만 몰두하고 팔고나면 어떻게되든 그만이라는식이고
A/S기간도 끝났겠다 법적으로 아무하자가 없다는건지 뭘하자는건지...
제가 무조건 새제품으로 교환을 해달라는것도 아닌데, 저도 2년동안 사용한 시간이 있으니 얼마에 금액을 청구하더라도 교환을 해줘야한다고 생각하는데, 뭐 업체측과 Gs측은 고객하나쯤 떨어져 나가도 상관없겠지만,소비자 입장에선 이건 너무 억울하고 분하네요.
그래서 라텍스 메트리스에 이러한 단점이 있는것도 알수 있었지만,팔기만하고 나몰라라하는 저런 업체와 홈쇼핑에 대해서 분노를 안할수가 없네요~
정말 분한 마음으로 고발합니다.
첨부파일
- 20131222_130100.jpg (2.2M) DATE : 2013-12-24 17:43:23
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