[ 롯데홈쇼핑 ] 노스페이스 패딩조끼 배송 불가로 인한 피해보상
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- 작성자 : 미니
- 조회수 : 114회
- 작성일 : 14-01-03 00:01:04
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롯데홈쇼핑에서 12월 28일 노스페이스 패딩조끼를 구매하였습니다.
개인적인 기념일을 맞이하여, 남편꺼는 사이즈가 있어 백화점에서 구매하고
제꺼는 사이즈가 없어 온라인상에 주문이 가능하기에 롯데홈쇼핑 인터넷몰에서
주문을 하였습니다. 노스페이스 패딩조끼는 할인이 원래 안되는 제품인데 최초로 31일까지 20프로 세일을 오프라인/온라인에서 하고 31일이후에는 가격이 오르기에
서둘러서 주문했습니다. 주문도 정상적으로 되었고, 입금확인 및 상품준비중으로 차례대로 진행되길래 당연히 배송이 되는줄 알았습니다. 할인이 31일이면 종료되기에 만약 처리가 안되면 그전에 연락을 주시겠지 생각했지만 연락도 오지않고 상품준비중으로 잘 처리되고 있기에 믿고 기다렸습니다. 그러나 1월2일까지 상품준비중으로 되어 있길래 왜이렇게 배송이 안되지? 생각하고 롯데홈쇼핑 고객센터에 전화 하여 물어보니 물량이 품절이라고 합니다. 기념일로 인하여 커플로 맞추려고 구입한건데 제품이 없으면 차라리 주문을 받지 말던지요. 만약 실수로 주문을 받았다면 차라리 매장에서 20프로 할인된 금액으로 살수 있도록 31일이전에 연락을 줘야 하는거 아닙니까? 이제와서 온오프라인 할인도 다 종료되고 새로 구입하려면 약 5만원정도 차이가 나는데 다른모델로 바꾸더라도 이건 보상해 줘야 하는거 아닙니까? 롯데 홈쇼핑같은 사이트에서 구입하려는게 안전한 상거래를 위해서 믿고하는건데 차라리 31일이전에 안내해줬으면 다른모델로 바꿔서 라도 구매했겠죠. 저는 기념일 선물로 커플패딩조끼를 산것이라 남편꺼와 제꺼를 같이 바꿔야 하기에 20프로에 해당하는 금액 보상을 원합니다. 31일이전에 미리 고지해줬어야 하는데 롯데홈쇼핑쪽의 과실로 저에게 금전적인 피해가 예상되기 때문입니다. 참고로 노스페이스는 온라인과 오프라인 가격이 같으며(카드행사 제외) 31일자로 전제품 20프로 세일은 끝났으며, 최초로 한거고 앞으로 할 계획은 없답니다. 기념일 선물로 커플패딩 사려고 하다가 진짜 기분이 너무 나쁩니다.
개인적인 기념일을 맞이하여, 남편꺼는 사이즈가 있어 백화점에서 구매하고
제꺼는 사이즈가 없어 온라인상에 주문이 가능하기에 롯데홈쇼핑 인터넷몰에서
주문을 하였습니다. 노스페이스 패딩조끼는 할인이 원래 안되는 제품인데 최초로 31일까지 20프로 세일을 오프라인/온라인에서 하고 31일이후에는 가격이 오르기에
서둘러서 주문했습니다. 주문도 정상적으로 되었고, 입금확인 및 상품준비중으로 차례대로 진행되길래 당연히 배송이 되는줄 알았습니다. 할인이 31일이면 종료되기에 만약 처리가 안되면 그전에 연락을 주시겠지 생각했지만 연락도 오지않고 상품준비중으로 잘 처리되고 있기에 믿고 기다렸습니다. 그러나 1월2일까지 상품준비중으로 되어 있길래 왜이렇게 배송이 안되지? 생각하고 롯데홈쇼핑 고객센터에 전화 하여 물어보니 물량이 품절이라고 합니다. 기념일로 인하여 커플로 맞추려고 구입한건데 제품이 없으면 차라리 주문을 받지 말던지요. 만약 실수로 주문을 받았다면 차라리 매장에서 20프로 할인된 금액으로 살수 있도록 31일이전에 연락을 줘야 하는거 아닙니까? 이제와서 온오프라인 할인도 다 종료되고 새로 구입하려면 약 5만원정도 차이가 나는데 다른모델로 바꾸더라도 이건 보상해 줘야 하는거 아닙니까? 롯데 홈쇼핑같은 사이트에서 구입하려는게 안전한 상거래를 위해서 믿고하는건데 차라리 31일이전에 안내해줬으면 다른모델로 바꿔서 라도 구매했겠죠. 저는 기념일 선물로 커플패딩조끼를 산것이라 남편꺼와 제꺼를 같이 바꿔야 하기에 20프로에 해당하는 금액 보상을 원합니다. 31일이전에 미리 고지해줬어야 하는데 롯데홈쇼핑쪽의 과실로 저에게 금전적인 피해가 예상되기 때문입니다. 참고로 노스페이스는 온라인과 오프라인 가격이 같으며(카드행사 제외) 31일자로 전제품 20프로 세일은 끝났으며, 최초로 한거고 앞으로 할 계획은 없답니다. 기념일 선물로 커플패딩 사려고 하다가 진짜 기분이 너무 나쁩니다.
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