[ 옵티마심약국 ] 냉온풍기에관하여,,,
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- 작성자 : 현창적
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 14-02-03 18:35:41
본문
안녕하세요?
저희는 2013년12월11일에 경남 거제시 고현동 소재 전자랜드에서 케리어슬림형 인버트
냉온풍기(CPVR-Q185SG)구입하여 12월말쯤 설치완료 하여 2014년1월17일
가계(약국)를 개업하여 설치한 온풀기를 사용하였더니 따뜻한 바람을 원하여
기계를 구입하였는데 실내기온이 전혀 상승하지 않아 제품생산 업체 써비스쎈터에
연락하여 A/S신청 하였는데 담당 기사 이야기는 현재가계에는 기계가 기능을
할수 없다면서 새로운 모델로 교체하여야 된다 하기에 처음 구입한 전자랜드에
문의 드린봐 모델 변경은 불가능하다 하여 충분한 의논을 드렸지만
해결방법이 없기에 이렇게 소비자고발센터에 협조를 드리는 봐 입니다
첫째;저희 가계는 15평이오며 전자랜드 직원의 설명으로는 상기모델이 18평용이라
충분할 것이라 하여 구입하였으며 온풍기의 역활은 공기를 따뜻하게 데워야 하는데
전혀 그렇지 못하여 실내공기를 실내기온 5도에서 온종일 돌려도 12도이상 올라가지
않았습니다 이유를 설면하고 제품교체또는 더큰 용량으로 비용은 더 들어도
교환요구 하였던봐 그렇게 할수 없다고 전자랜드에서 이야기 하며 케리어 써비스센타에서는
기기고장은 없고 다만 판매자의 실수로 실제로는 난방 면적이 13,5평 용을
잘못판매하여 현재는 전혀 사용하지 못하고 추위에 떨고 있습니다
송구스럽지만 모든사항을 잘확인 하시어 좋은 결과를 바람니다
그동안 소비자 연맹에 즉시 상담 드린봐 오늘까지 아무런 연락이 없어
귀원에 해결책을 부탁 드려 봅니다
겨울이 가지전에 속히 해결되기를 바라면서
늘 수고해 주세요
거제도에서 옵티마 심약국,.
저희는 2013년12월11일에 경남 거제시 고현동 소재 전자랜드에서 케리어슬림형 인버트
냉온풍기(CPVR-Q185SG)구입하여 12월말쯤 설치완료 하여 2014년1월17일
가계(약국)를 개업하여 설치한 온풀기를 사용하였더니 따뜻한 바람을 원하여
기계를 구입하였는데 실내기온이 전혀 상승하지 않아 제품생산 업체 써비스쎈터에
연락하여 A/S신청 하였는데 담당 기사 이야기는 현재가계에는 기계가 기능을
할수 없다면서 새로운 모델로 교체하여야 된다 하기에 처음 구입한 전자랜드에
문의 드린봐 모델 변경은 불가능하다 하여 충분한 의논을 드렸지만
해결방법이 없기에 이렇게 소비자고발센터에 협조를 드리는 봐 입니다
첫째;저희 가계는 15평이오며 전자랜드 직원의 설명으로는 상기모델이 18평용이라
충분할 것이라 하여 구입하였으며 온풍기의 역활은 공기를 따뜻하게 데워야 하는데
전혀 그렇지 못하여 실내공기를 실내기온 5도에서 온종일 돌려도 12도이상 올라가지
않았습니다 이유를 설면하고 제품교체또는 더큰 용량으로 비용은 더 들어도
교환요구 하였던봐 그렇게 할수 없다고 전자랜드에서 이야기 하며 케리어 써비스센타에서는
기기고장은 없고 다만 판매자의 실수로 실제로는 난방 면적이 13,5평 용을
잘못판매하여 현재는 전혀 사용하지 못하고 추위에 떨고 있습니다
송구스럽지만 모든사항을 잘확인 하시어 좋은 결과를 바람니다
그동안 소비자 연맹에 즉시 상담 드린봐 오늘까지 아무런 연락이 없어
귀원에 해결책을 부탁 드려 봅니다
겨울이 가지전에 속히 해결되기를 바라면서
늘 수고해 주세요
거제도에서 옵티마 심약국,.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일냉온풍기 구입을 하시고 마음고생이 심하시리라 생각합니다. 사업자가 계약을 체결함에 있어 중요 정보를 제공하지 않아 소비자가 오인하여 계약을 체결하거나 사업자의 허위 정보를 듣고 계약을 체결한 경우 등은 우리나라 민법의 규정에 의거, 취소권을 행사할 수 있습니다. 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)발송하시어 이의를 제기하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 오후시간 되세요.