[ 쿠팡 ] 쿠팡에서 구입한 TCL 의 TV를 고발합니다.
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- 작성자 : 김현경
- 조회수 : 347회
- 작성일 : 13-12-19 20:48:58
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제가 8월 6일 쿠팡에서 TV를 한대 구입했습니다.
설치를 하고 얼마 안있어 화면 정 중앙에 메뉴판이 뜨기 시작하더니, 리모컨을 작동해도 없어지지가 않는겁니다. 이유를 알수가 없어 일단 TCL 본사 서비스센터에 전화를 했습니다.
담당직원 왈
부품을 교체해야한는데 부픔이 없다는 것,
아님 전시용 32인치로 교체해주겠다는 답변이였으나,
현재까지 아무 조치가 없습니다.
그 후 쿠팡에 전화를 했는데, 기다려보라는 답변만 있을 뿐입니다.
제가 원하는건 환불인데, 구입한지 3개월이 지났다는 이유로 환불이 안된다는 겁니다.
이런경우 어찌해야 될지, 넘 무책임하다는 생각이 듭니다.
어떤 조치를 취해야 할까요?
설치를 하고 얼마 안있어 화면 정 중앙에 메뉴판이 뜨기 시작하더니, 리모컨을 작동해도 없어지지가 않는겁니다. 이유를 알수가 없어 일단 TCL 본사 서비스센터에 전화를 했습니다.
담당직원 왈
부품을 교체해야한는데 부픔이 없다는 것,
아님 전시용 32인치로 교체해주겠다는 답변이였으나,
현재까지 아무 조치가 없습니다.
그 후 쿠팡에 전화를 했는데, 기다려보라는 답변만 있을 뿐입니다.
제가 원하는건 환불인데, 구입한지 3개월이 지났다는 이유로 환불이 안된다는 겁니다.
이런경우 어찌해야 될지, 넘 무책임하다는 생각이 듭니다.
어떤 조치를 취해야 할까요?
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