[ 보랄 ] 홈쇼핑판매 반품/교환거절
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- 작성자 : 김미봉
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 25-02-11 11:51:37
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현대홈쇼핑에서 보랄압렵솥을 주문하고 방송에서 방송한것처럼 사용하였으나 자동으로 (인덕션을 돈을 더주고구입) 해준다고 광고를해놓고 자동으로되지않아 솥이타서 교환을 요청하였으나 보랄업체에서 고객 말을들어보지도않고 반품/교환해줄수없다는 현대홈쇼핑안내자분 말만 되풀이하고있습니다 보랄에서 연락준다고했다가 다시 연락할수없다고연락왔으며 보랄as센터 번호주면서 알아서 연락하라고 합니다 제품에 하자가있다고 교환해달라했지만 과대광고에 속아 현대홈쇼핑에 안일한 태도와 보랄업체 하자제품을 소비자에게 떠넘기는 업체를 고발하려합니다 도와주세요
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- 17392422680386720514675106122137.jpg (3.2M) DATE : 2025-02-11 11:51:55
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
최근 구입하신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.