광고(사진)와 다른 상품 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 유가네농수산 ] 광고(사진)와 다른 상품

페이지 정보

  • 작성자 : 장희수
  • 조회수 : 113회
  • 작성일 : 25-02-14 11:01:06

본문

구정전에 가족들과 과일을 먹으려고 선물겸 사과 5kg 4박스를 T딜에서 주문했어요. 그런데 2박스씩 따로 배송이 되더군요. 2박스를 먼저오픈해보니 앱 광고사진에 있는 사과와는 전혀 익지도 않은 , 빨갛지도 않고 말그대로 녹색사과였습니다.

그래서 바로 사진을 찍어서 반품신청을 했습니다. 구정연휴라서 반품신청이 늦어지나 했습니다. 그러데 반품신청이 제가 철회하지도 않았는데 확정이 되었더군요. 그래서 다시 확인 해 보니 보낸사진으로는 사유가 되지 않는다고 저에게 연락도 없이 확인 되었다고 연락을 한것처럼 확정을 해 버렸습니다.
그리고 긴급으로 다시 상황설명 후 긴급으로 반품신청을 했어요. 그랬더니 유가네농수산에서 다시 사진을 보내달라고 해서 바로 보냈습니다. 그 이후에는 전혀 개인적으로 연락을 받지 못했어요.

답답해서 진행상황을 문의해보니 또 반품사유가
되지 않는다고 T딜에 연락이 왔었다고 합니다. 저에게는 연락도 없이 말이죠.

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1376258 생활가전 헤르젠 쌀 냉장고 이연숙 2025-02-20
1376248 기타 니쁜스 고윤서 2025-02-20
1376223 자동차 현대자동차(타이어블랙홀 유통단지점) 정승민 2025-02-20
1376195 생활용품 데이데이리빙 정예빈 2025-02-20
1376184 생활용품 여신제이 권순영 2025-02-20
1376183 서비스 (유)원비즈니스 전은진 2025-02-20
1376182 서비스 CJ대한통운 김종숙 2025-02-20
1376181 유통 쿠팡 김진희 2025-02-20
1376180 기타 킨도 박채연 2025-02-20
1376179 기타 오짐 구래동 김경현 2025-02-20
1376178 기타 오르벳필라테스 성연우 2025-02-20
1376177 유통 옥션 윤종재 2025-02-20
1376176 서비스 청소매니아 이수진 2025-02-20
1376175 기타 카카오T대리 이윤수 2025-02-20
1376174 서비스 청소매니아 이수진 2025-02-20
1376172 생활용품 동서가구 한상희 2025-02-20
1376171 건설 현대건설 김기수 2025-02-20
1376169 서비스 딸기네일 윤시우 2025-02-19
1376163 기타 공수학 (서울 동작구 보라매 아카데미타워 5층) 김희옥 2025-02-19
1376160 휴대전화 삼성전자 허만덕 2025-02-19
1376154 기타 ottshare 유용규 2025-02-19
1376148 통신 컴푸터 김용학 2025-02-19
1376143 기타 우아한정리 박지영 2025-02-19
1376139 유통 배달의 민족 김해나 2025-02-19
1376137 유통 쿠팡 김종진 2025-02-19
1376136 기타 크린에이드 동양해피스토리점 이세주 2025-02-19
1376135 통신 LGU+ 조영근 2025-02-19
1376133 기타 크린에이드 동양해피스토리점 이세주 2025-02-19
1376132 통신 SK텔레콤 정은경 2025-02-19
1376119 생활가전 대경아이엔씨 양동훈 2025-02-19
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.