[ 한국알콘 ] 콘텍트렌즈 불량 - 찢어짐
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- 작성자 : 양돈식
- 조회수 : 41회
- 작성일 : 14-01-31 13:47:16
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5년동안 콘텍트렌즈를 사용했던 소비자입니다.
원데이 아큐브렌즈만을 5년동안 사용하였습니다.
최근에 새로운 렌즈가 있다고 하며 이 렌즈가 산소포화도도 더 높고
원데이일지라도 3~4일정도 사용해도 무리가 없다는 이야기를 하면서 추천
해주었습니다 그 제품이 바로 한국알콘의 제품인 데일리스였습니다.
이것이 바로 저의 설날 당일날을 허무하게 날려버린 제품인거죠
정말 어차구니 가 없더군요
사건발생시점은 다음과 같습니다.
이전에 사용하던 렌즈가 남아 있어서 사용하지 않다가
2014년 1월 31일에 처음으로 사용하게되었습니다.
첫인상은 다른 제품보다 친절하게 아래위가 표시 되어있었고
더 부드럽다는 인상을 받았습니다.
하지만 정말 이제품은 하자가 있고 불량인 것을 바로 알수 있더군요
눈에 착용하자 이물감이 느껴서 혹시나 위아래가 바뀔 수도 있다는 생각에
빼려고 하였습니다. 하지만 정말 진짜 다시 생각해도 화가 너무 치미는 일이
발생했습니다.
바로 렌즈가 눈안에서 조각조각 나서 찢어지는 것이었습니다.
정말 어떻게 해야하는 지 눈에서 눈물은 계속적으로 나고
이물감이 어마어마 하게 느껴지던군요.
5년동안 렌즈를 사용했지만 한번도 이런적이 없었는데 말이죠
손으로 제거해보려고 해봤지만 역부족 결국 안될듯싶어서
안과를 가기로 했습니다.
그치만 1월 31일은 설날으로 대부분의 안과가 쉬는 날이었습니다.
또 대부분의 응급실은 안과가 없습니다.
결국 연대 세브란스 병원 응급실가기로 했고 갔지만 많은 사람들로
대기시간이 너무 길었습니다.
눈안의 이물감이 너무 심해 계속적으로 제거하려고 노력했고
아주다행히 눈에서 조각을 꺼낼수 있었습니다.
밑에 첨부되어있는 사진을 보시면 아실수 있습니다.
첫번째사진이 왼쪽과 오른쪽에서 꺼낸 조각입니다.
두번째사진이 오른쪽에서 일부 꺼냈음에도 이물감이 계속적으로 느껴져서
다시 눈을 보아 찾은 조각입니다.
어떻게 이럴 수가 있나요. 처음으로 사용하는 제품이 눈에서 뺄때
찢어지는게 말이나 되나요 그것도 조각조각
이런경우는 인터넷에서도 거의 드물고 또 처음사용하는 제품에서
일어나는 경우는 없더군요.
안팔리는 제품을 오랫동안 보관후에 내부에서 손상이 일어나지 않았다면
있을 수없는 일입니다.
정말 너무 미치도록 화가나고 어이가 없습니다.
이렇게 고발이라도 해야 되겠다고 생각했습니다.
저에게 이제품이 신제품이라고 파신분도 또 그걸 판 한국알콘 모두다
고소하고 고발합니다.
빠른 시정 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
원데이 아큐브렌즈만을 5년동안 사용하였습니다.
최근에 새로운 렌즈가 있다고 하며 이 렌즈가 산소포화도도 더 높고
원데이일지라도 3~4일정도 사용해도 무리가 없다는 이야기를 하면서 추천
해주었습니다 그 제품이 바로 한국알콘의 제품인 데일리스였습니다.
이것이 바로 저의 설날 당일날을 허무하게 날려버린 제품인거죠
정말 어차구니 가 없더군요
사건발생시점은 다음과 같습니다.
이전에 사용하던 렌즈가 남아 있어서 사용하지 않다가
2014년 1월 31일에 처음으로 사용하게되었습니다.
첫인상은 다른 제품보다 친절하게 아래위가 표시 되어있었고
더 부드럽다는 인상을 받았습니다.
하지만 정말 이제품은 하자가 있고 불량인 것을 바로 알수 있더군요
눈에 착용하자 이물감이 느껴서 혹시나 위아래가 바뀔 수도 있다는 생각에
빼려고 하였습니다. 하지만 정말 진짜 다시 생각해도 화가 너무 치미는 일이
발생했습니다.
바로 렌즈가 눈안에서 조각조각 나서 찢어지는 것이었습니다.
정말 어떻게 해야하는 지 눈에서 눈물은 계속적으로 나고
이물감이 어마어마 하게 느껴지던군요.
5년동안 렌즈를 사용했지만 한번도 이런적이 없었는데 말이죠
손으로 제거해보려고 해봤지만 역부족 결국 안될듯싶어서
안과를 가기로 했습니다.
그치만 1월 31일은 설날으로 대부분의 안과가 쉬는 날이었습니다.
또 대부분의 응급실은 안과가 없습니다.
결국 연대 세브란스 병원 응급실가기로 했고 갔지만 많은 사람들로
대기시간이 너무 길었습니다.
눈안의 이물감이 너무 심해 계속적으로 제거하려고 노력했고
아주다행히 눈에서 조각을 꺼낼수 있었습니다.
밑에 첨부되어있는 사진을 보시면 아실수 있습니다.
첫번째사진이 왼쪽과 오른쪽에서 꺼낸 조각입니다.
두번째사진이 오른쪽에서 일부 꺼냈음에도 이물감이 계속적으로 느껴져서
다시 눈을 보아 찾은 조각입니다.
어떻게 이럴 수가 있나요. 처음으로 사용하는 제품이 눈에서 뺄때
찢어지는게 말이나 되나요 그것도 조각조각
이런경우는 인터넷에서도 거의 드물고 또 처음사용하는 제품에서
일어나는 경우는 없더군요.
안팔리는 제품을 오랫동안 보관후에 내부에서 손상이 일어나지 않았다면
있을 수없는 일입니다.
정말 너무 미치도록 화가나고 어이가 없습니다.
이렇게 고발이라도 해야 되겠다고 생각했습니다.
저에게 이제품이 신제품이라고 파신분도 또 그걸 판 한국알콘 모두다
고소하고 고발합니다.
빠른 시정 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
첨부파일
- 20140131_124556.jpg (2.5M) DATE : 2014-01-31 13:47:16
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당콘텍트렌즈 사용 중 불량으로 피해를 입으시어 매우 놀라시고 당황스러우셨으리라 생각합니다. 소비자가 구입한 물품을 정상적으로 사용했음에도 불구하고 품질보증기간 이내에 성능/구조상의 고장이나 하자가 발생한 경우에는 특별한 경우를 제외하고는 무상수리, 교환, 구입가 환급등의 순서에 따라 처리됩니다. 또한, 소비자분쟁조정기준 중 의료기기 관련 피해보상기준에는 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능/기능상의 하자로 수리를 요하는 경우에는 제품교환 또는 구입가의 환급을 요구할 수 있다고 규정되어 있습니다. 새해 복 많이 받으세요.