[ 웅진코웨이 ] 웅진코웨이 상품 구입 후 취소 및 고객센터 안내원의 상담 내용 다름
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- 작성자 : 김용섭
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 13-12-20 13:22:56
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12월 04일 웅진코웨이 MALL를 이용하여 차량용 공기청정기를 구입했습니다.
그런데 12월 09일까지 발송이 아니라 상품준비중으로 되어 있어 언제 배송이 되는지 확인을 요청하였으나
문자로 "고객님 제품부족으로 진행이 어렵습니다. 죄송합니다."라고 문자가 왔습니다.
그래서 주문을 취소 요청하였으나 현재까지 취소가 안되어 있습니다.
그 이유는 물건을 배송하여 12월 09일 제가 직접 받은걸루 되어있다고 했습니다. 저는 물건을 받은 적이 없는데 말이죠. 그래서 반품이 입고 되면 취소가 된다고 해서 오늘까지 기다렸습니다.
그런데 반품 운송장 확인을 해보니 12일 반품이 된 것으로 되어 있는데 불구하고 취소는 안되어 있구요
그리고 오늘 출고가 된다는 고객센터 직원의 말이 더 웃깁니다.
고객을 가지고 이런식으로 장난치는지 사람들과 공유하고 싶네요
그런데 12월 09일까지 발송이 아니라 상품준비중으로 되어 있어 언제 배송이 되는지 확인을 요청하였으나
문자로 "고객님 제품부족으로 진행이 어렵습니다. 죄송합니다."라고 문자가 왔습니다.
그래서 주문을 취소 요청하였으나 현재까지 취소가 안되어 있습니다.
그 이유는 물건을 배송하여 12월 09일 제가 직접 받은걸루 되어있다고 했습니다. 저는 물건을 받은 적이 없는데 말이죠. 그래서 반품이 입고 되면 취소가 된다고 해서 오늘까지 기다렸습니다.
그런데 반품 운송장 확인을 해보니 12일 반품이 된 것으로 되어 있는데 불구하고 취소는 안되어 있구요
그리고 오늘 출고가 된다는 고객센터 직원의 말이 더 웃깁니다.
고객을 가지고 이런식으로 장난치는지 사람들과 공유하고 싶네요
첨부파일
- 반품이 완료된 배송조회.jpg (47.7K) DATE : 2013-12-20 13:22:56
- 제품 부족이라고 해놓고 발송한 배송조회.jpg (48.2K) DATE : 2013-12-20 13:22:56
- 주문현황.jpg (39.2K) DATE : 2013-12-20 13:22:56
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