[ 애플라떼 ] 구입한지 7일이 지났다고 반품처리가 안된다네요
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- 작성자 : 이미현
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 13-12-31 15:25:24
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제가 인터넷상으로 옷을 구입하였는데 회사로 도착해서 저한테 전달이 잘 안되어 며칠후 착용해보니 소매가 많이 짧더라구요. 반품하기가 귀찮아 그냥 입을까 고민하다가 아무래도 안되겠다싶어 반품하려니 7일이 경과하여 반품이 안 된다고 하네요. 그럼 다른 상품으로라도 교환해달라고 했더니 그것도 안 된다고 하고...
제가 입은것도 아니고 전혀 손도 안된옷인데...그럼 이 옷은 어떻게 하라는 건지 정말 답답하네요.
제가 입은것도 아니고 전혀 손도 안된옷인데...그럼 이 옷은 어떻게 하라는 건지 정말 답답하네요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷으로 구입하신 의류가 회사로 배송되면서 뒤늦게 착용해보셨는데 소매가 짧아 반송요청 하신후 기간경과로 거절당하시어 무척 난감하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능하므로 판매자측과 협의하셔야할것으로 사료됩니다. 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.