[ 에이윈즈 ] 유아용튜브,방수기저귀
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- 작성자 : 신은혜
- 조회수 : 295회
- 작성일 : 13-12-23 12:45:17
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튜브랑 방수기저귀 왜사겠습니까
이겨울에 아기랑 여행가려고 샀는데
제잘못도 아니고 업체에서 튜브 완전히 다른 물건으로 잘못보냈구요.
거기다 방수기저귀 자체는 오지도 않았어요.
저는 여행가서 아기 튜브대여도 안된데서 태우지도 못하고
방수기저귀 인터넷으로 1500원주고 산걸 배송이안와
한장당4000원 주고 사서 여행에서 기분이 완전 잡쳤습니다.
근데 이업체 문제는 전활안받아요 12월9일인가 주문했다는데
수백번 전화해 한번 통화됐을때 죄송하다며 먼저 회수를해서 물건을받아야
환불이 된데서 내가 어떡게 믿냐고 회수만해가고 환불은 또 안해줄지
이렇게 전화통화하기가 힘든데 그랬더니 아니라고 전하받은 상담사가
책임지고 빨리 일처리한다드라고요 믿었는데 회수는 아직도 안해가고
통화라도되면 맘이눈녹듯 녹을텐데.......전화가안되서 화나 미칠거 같아요.
고발합니다.
이겨울에 아기랑 여행가려고 샀는데
제잘못도 아니고 업체에서 튜브 완전히 다른 물건으로 잘못보냈구요.
거기다 방수기저귀 자체는 오지도 않았어요.
저는 여행가서 아기 튜브대여도 안된데서 태우지도 못하고
방수기저귀 인터넷으로 1500원주고 산걸 배송이안와
한장당4000원 주고 사서 여행에서 기분이 완전 잡쳤습니다.
근데 이업체 문제는 전활안받아요 12월9일인가 주문했다는데
수백번 전화해 한번 통화됐을때 죄송하다며 먼저 회수를해서 물건을받아야
환불이 된데서 내가 어떡게 믿냐고 회수만해가고 환불은 또 안해줄지
이렇게 전화통화하기가 힘든데 그랬더니 아니라고 전하받은 상담사가
책임지고 빨리 일처리한다드라고요 믿었는데 회수는 아직도 안해가고
통화라도되면 맘이눈녹듯 녹을텐데.......전화가안되서 화나 미칠거 같아요.
고발합니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당쇼핑몰에서의 반품과 환불이 이뤄지지 않아 정말 답답하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 인터넷 쇼핑몰 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영하며 공정거래위원회 내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 계속 반품처리가 되지 않고 업체 연락 또한 되지 않는다면 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.