[ 김해외동서비스센터 ] 소비자를 가지고 놀고있습니다
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- 작성자 : 오염환
- 조회수 : 71회
- 작성일 : 13-12-30 19:34:33
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벌써 한달이 넘어가네요... 삼성서비스에 대한 실망입니다
휴대폰이 상태가 안좋아서 김해에서 일하는중 시간을 내어 외동서비스센터를 방문하였습니다.
직원이 계속 포멧을 권유하길래 그래야 상태가 좋아진다는 말에 전화번호랑 메모를 살려주고 요청대로 포멧을 맏겼습니다.
30분이 지나자 저를 불러 메모를 못살렸답니다 그래서 전화번호는 꼭 살려야 한다는 말을 하고 기다렸습니다.
그런데 또 불러서는 전화번호를 다 날렸답니다 어이가 없어서 확인을 왜 안했냐니 그냥 죄송하답니다 파일을 살려보겠다면서.
그래서 집에 일단 왔습니다 그런데 3일정도 연락이 없길래 전화해보니 아직 답이 안왔답니다 그래서 제가 휴대폰계속 써도
되냐고 복원에 문제없냐고 하니 공장초기화라 복원도 안되고 파일을 살려보겠답니다 제가 휴대폰에 넣은 파일을 보니 용량을
0 인겁니다 어이가 없어 에러난게 아니라 파일을 제대로 백업을 안하거아니냐고 하니 죄송하다면서 그러길래 복원업체 맡겨달라니 공장초기화라 복원 안됩답니다 그래서 제가 외부업체 복원하는곳을 알아보니 그런거 상관없이 백업이 가능하답니다 그래서 백업이 된다는데 왜 안된다고 했냐니깐 그제서야 백업을 해주겠답니다. 그래서 또 화를 참고 전화번호 제가 영업사원이라 엄청중요하다고 처음부터 말씀드렸는데 왜자꾸 이런식으로 하냐니 죄송하다면서 백업업체를 알아보겠다고 해놓코 또 2~3일을 지체하더군요 그래서 또 제가 전화해서 백업안해주냐고 늦을수록 복원율 떨어진다고 하니 그제서야 오늘 대처폰을 주고 해주겠답니다
눈물을 머금고 또 참았죠 맡기면 1주일 정도면 된다길래 기다렸습니다 1주일뒤 연락이 와서는 모르는 번호들을 살려놓코 또 살렸다고 연락하더군요 어이가 없어 이거아니라고하니 또 기다려달랍니다 또 1주일 가까이 기다리니 그제서야 못살린답니다..
정말 화가나서 팀장바꿔달라고해서 상황설명하니 팀장이 하는소리가 죄송하다고 이제보고받아서 몰랐답니다.. 그리곤 이제 자기가 아는 업체 복원을 맡겨보겠답니다 제가 영업사원이라 한달가까이 일을 제대로 못해 피해가 엄청나다고하니 죄송하다고 거기까진 어떻게 해줄순없답니다 그래서 제가 너무 화가나서 어떻게 제피해 감당할건지 복원 어떻게 해줄껀지 의논해서 연락달라고 하고 끊었습니다 그리고 지금 거의 1주일이 다되갑니다 연락한통 없습니다 오늘 제가 전화 문자 계속했는데 전화도 피하고 답도 안합니다 통화도 한번도 하지 못하였습니다
자꾸 피하고 미루고 기다리라고 하고 제가 영업사원이라 피해가 엄청 납니다
이거 삼성서비스센터 직원 문제 있는거 아닙니까 지금 상태 안좋은 휴대폰 대처폰이랍시고 주고 한달넘게 기다리라고 하고 연락도 피하고 자기들이 포멧시켜주겠다고해놓코 이지경을 만들어 놓코는 이제는 연락도 피하네요 정말 삼성서비스에 실망입니다
그리고 여기뿐만 아니라 너무 화가나서 이제부터 전 모든 신고할수있는곳에 글과 연락을 취해 그사람을 신고하여
다시는 이런피해보는 고객이 없길바랍니다 김해 박효빈인가 하는 기사인데 정말 불친절하고 매너꽝에다가 고객연락을 피한다는게 말입니다 그리고 김해지점 팀장이라는 사람도 그렇코 정말 엉망입니다
휴대폰이 상태가 안좋아서 김해에서 일하는중 시간을 내어 외동서비스센터를 방문하였습니다.
직원이 계속 포멧을 권유하길래 그래야 상태가 좋아진다는 말에 전화번호랑 메모를 살려주고 요청대로 포멧을 맏겼습니다.
30분이 지나자 저를 불러 메모를 못살렸답니다 그래서 전화번호는 꼭 살려야 한다는 말을 하고 기다렸습니다.
그런데 또 불러서는 전화번호를 다 날렸답니다 어이가 없어서 확인을 왜 안했냐니 그냥 죄송하답니다 파일을 살려보겠다면서.
그래서 집에 일단 왔습니다 그런데 3일정도 연락이 없길래 전화해보니 아직 답이 안왔답니다 그래서 제가 휴대폰계속 써도
되냐고 복원에 문제없냐고 하니 공장초기화라 복원도 안되고 파일을 살려보겠답니다 제가 휴대폰에 넣은 파일을 보니 용량을
0 인겁니다 어이가 없어 에러난게 아니라 파일을 제대로 백업을 안하거아니냐고 하니 죄송하다면서 그러길래 복원업체 맡겨달라니 공장초기화라 복원 안됩답니다 그래서 제가 외부업체 복원하는곳을 알아보니 그런거 상관없이 백업이 가능하답니다 그래서 백업이 된다는데 왜 안된다고 했냐니깐 그제서야 백업을 해주겠답니다. 그래서 또 화를 참고 전화번호 제가 영업사원이라 엄청중요하다고 처음부터 말씀드렸는데 왜자꾸 이런식으로 하냐니 죄송하다면서 백업업체를 알아보겠다고 해놓코 또 2~3일을 지체하더군요 그래서 또 제가 전화해서 백업안해주냐고 늦을수록 복원율 떨어진다고 하니 그제서야 오늘 대처폰을 주고 해주겠답니다
눈물을 머금고 또 참았죠 맡기면 1주일 정도면 된다길래 기다렸습니다 1주일뒤 연락이 와서는 모르는 번호들을 살려놓코 또 살렸다고 연락하더군요 어이가 없어 이거아니라고하니 또 기다려달랍니다 또 1주일 가까이 기다리니 그제서야 못살린답니다..
정말 화가나서 팀장바꿔달라고해서 상황설명하니 팀장이 하는소리가 죄송하다고 이제보고받아서 몰랐답니다.. 그리곤 이제 자기가 아는 업체 복원을 맡겨보겠답니다 제가 영업사원이라 한달가까이 일을 제대로 못해 피해가 엄청나다고하니 죄송하다고 거기까진 어떻게 해줄순없답니다 그래서 제가 너무 화가나서 어떻게 제피해 감당할건지 복원 어떻게 해줄껀지 의논해서 연락달라고 하고 끊었습니다 그리고 지금 거의 1주일이 다되갑니다 연락한통 없습니다 오늘 제가 전화 문자 계속했는데 전화도 피하고 답도 안합니다 통화도 한번도 하지 못하였습니다
자꾸 피하고 미루고 기다리라고 하고 제가 영업사원이라 피해가 엄청 납니다
이거 삼성서비스센터 직원 문제 있는거 아닙니까 지금 상태 안좋은 휴대폰 대처폰이랍시고 주고 한달넘게 기다리라고 하고 연락도 피하고 자기들이 포멧시켜주겠다고해놓코 이지경을 만들어 놓코는 이제는 연락도 피하네요 정말 삼성서비스에 실망입니다
그리고 여기뿐만 아니라 너무 화가나서 이제부터 전 모든 신고할수있는곳에 글과 연락을 취해 그사람을 신고하여
다시는 이런피해보는 고객이 없길바랍니다 김해 박효빈인가 하는 기사인데 정말 불친절하고 매너꽝에다가 고객연락을 피한다는게 말입니다 그리고 김해지점 팀장이라는 사람도 그렇코 정말 엉망입니다
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