[ 토모나리 ] 저는 물건을 안받았는데 자꾸 보냈다고 합니다.
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- 작성자 : 신기원
- 조회수 : 68회
- 작성일 : 13-12-23 16:09:30
본문
12월 15일날 온라인 쇼핑몰에서 총 6가지 항목을 주문하였습니다.
첫째날 최초 주문을 했던 왁스, 비니모자, 기모트레이닝(하의), 장갑, 바지, 야상 총 6개 항목중
왁스와 바지를 제외하고 4가지 항목이 왔습니다.
보통 주문했던 물건들이 지연이 될때 없는 품목들은 다음에 다시 보내주곤 하였습니다.
그래서 다음에 두번째 택배를 보낼때는 왁스와 바지를 보내줄것이라고 생각했습니다.
그런데 막상 두번째 택배를 받았는데 바지밖에 오지 않더군요.
그래서 전화를 했더니 전화도 안받고 (오늘까지 한 40번은 한것같네요) 거짓말 안하고 그쪽에서도 아마 전화해도 통화가 안될것이라고 생각됩니다.
그래서 카톡상담방에 카톡으로 남겨도 답글이 없고 그래서 게시판에 글을 올렸더니 답변에 첫번째 택배보낼때 보냈다고 확인한번 해보라고 합니다.
저는 받은적이 없다고 다시 확인해보라고 글을 올렸는데도 답글이 없어 또 오늘 수차례 전화를 했지만 통화하기가 안되더군요.
이런걸 어떻게 처리해야 합니까?
답답합니다. 자기들은 보냈다고 확인하라고 하는데 제가 첫째날 물건이 다 안왔길래 수차례확인을 했거든요
솔직히 왁스는 바로바로 나갈때마다 쓰는 제품이라서 더 신경써서 봤구요.
지금까지 왁스가 오지 않아서 이번에 왁스를 샀거든요..
전화를 해도 전화도 안받고 게시판에 전화달라고해도 전화도 안주고 이거 어떻게 처리해야 합니까?
저렇게 보냈다는 답글 하나 보내놓고는 전 분명 안받았는데.. 답답하네요.
토모나리 대표번호: 1544-2205입니다.
어떻게 해결좀 해주세요
돈 만오천원이 문제가 아니라 진짜 기분 나쁘네요~
배째라는 식밖에 안되지 않나요??
첫째날 최초 주문을 했던 왁스, 비니모자, 기모트레이닝(하의), 장갑, 바지, 야상 총 6개 항목중
왁스와 바지를 제외하고 4가지 항목이 왔습니다.
보통 주문했던 물건들이 지연이 될때 없는 품목들은 다음에 다시 보내주곤 하였습니다.
그래서 다음에 두번째 택배를 보낼때는 왁스와 바지를 보내줄것이라고 생각했습니다.
그런데 막상 두번째 택배를 받았는데 바지밖에 오지 않더군요.
그래서 전화를 했더니 전화도 안받고 (오늘까지 한 40번은 한것같네요) 거짓말 안하고 그쪽에서도 아마 전화해도 통화가 안될것이라고 생각됩니다.
그래서 카톡상담방에 카톡으로 남겨도 답글이 없고 그래서 게시판에 글을 올렸더니 답변에 첫번째 택배보낼때 보냈다고 확인한번 해보라고 합니다.
저는 받은적이 없다고 다시 확인해보라고 글을 올렸는데도 답글이 없어 또 오늘 수차례 전화를 했지만 통화하기가 안되더군요.
이런걸 어떻게 처리해야 합니까?
답답합니다. 자기들은 보냈다고 확인하라고 하는데 제가 첫째날 물건이 다 안왔길래 수차례확인을 했거든요
솔직히 왁스는 바로바로 나갈때마다 쓰는 제품이라서 더 신경써서 봤구요.
지금까지 왁스가 오지 않아서 이번에 왁스를 샀거든요..
전화를 해도 전화도 안받고 게시판에 전화달라고해도 전화도 안주고 이거 어떻게 처리해야 합니까?
저렇게 보냈다는 답글 하나 보내놓고는 전 분명 안받았는데.. 답답하네요.
토모나리 대표번호: 1544-2205입니다.
어떻게 해결좀 해주세요
돈 만오천원이 문제가 아니라 진짜 기분 나쁘네요~
배째라는 식밖에 안되지 않나요??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구매하신 물품의 일부미배송으로 무척 답답하시리라 생각합니다. 속상하신 마음은 충분히 이해를 합니다만, 소비자분쟁중재에 있어 명확한 증거자료가 있어야 중재에 도움을 드릴수 있기때문에 현상황에서 도움은 어려우며 다만, 인터넷 쇼핑몰 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영하며 공정거래위원회 내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.