[ 나이키매니아 ] 농구화 환불 및 교환 문의
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- 작성자 : 장병확
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 14-01-28 03:29:51
본문
안녕하세요!
제가 구입한 농구화에 대해 제품 이상으로 환불 및 교환 문의 드립니다.
사건은 다음 내용과 같습니다.
지난 12월 15일날 인터넷에서 나이키 매니아 싸이트에서 농구화중 르브론 10
이라는 구매 신청 하였습니다.
그러나 1월 17일 왼쪽에 바람소리가 나길래 살펴 봤더니.
왼쪽 신발 앞부분에 에어 본드 처리 된 부분이 떨어져 있었습니다.
그래서 어제 구매한 곳에 전화 해보았더니 에어 부분은 힘들다고 만 답변 하네요.
그래서 제가 에어 찍어지면 분명히 제 잘못이라고 인정 하겠지만 한달도 않된 제품이
본드 처리 된 부분이.. 떨어져 나간 것 제품 이상이 있어서 생긴게 맞다는게 아니냐
항의 해보았지만.어느정도 인정하시는듯하지만. 않된다고 하니 답답할 노릇입니다.
그리고 농구화가 도착했을때 본드 처리된 부분을 잘 되었는지는 확인하더라도 꼼꼼히는
힘들다고 생각합니다.
그리고.. 금요일날 체육관에서 2시간 운동해서 많이 신어봣자 5번 입니다..
운동화를 운동 할때 딱 5번 정도 신었고 선수도 아니고 격렬하게 운동할 리도 없는 저에게..
제 탓 이라는 것은 너무 억울한 일인 것 같아요.
정말 환불 및 교환 않되는 건가요?
요약 : 1.12월 15일 나이키 매니아 농구화 구매(169,000원)
2. 구매한지 한달만에 1월 17일 왼쪽 위에 본드처리된 부분이 떨어져서 에어기능 상실
3. 1월 27일 나이키 매니아에 a/s 및 교환, 환불 문의 교환 및 환불은 불가 답변.
사진으로 보면 왼쪽 위 부분이 구매한지 한달만에 에어 본드처리 된곳이 떨어짐.
제가 구입한 농구화에 대해 제품 이상으로 환불 및 교환 문의 드립니다.
사건은 다음 내용과 같습니다.
지난 12월 15일날 인터넷에서 나이키 매니아 싸이트에서 농구화중 르브론 10
이라는 구매 신청 하였습니다.
그러나 1월 17일 왼쪽에 바람소리가 나길래 살펴 봤더니.
왼쪽 신발 앞부분에 에어 본드 처리 된 부분이 떨어져 있었습니다.
그래서 어제 구매한 곳에 전화 해보았더니 에어 부분은 힘들다고 만 답변 하네요.
그래서 제가 에어 찍어지면 분명히 제 잘못이라고 인정 하겠지만 한달도 않된 제품이
본드 처리 된 부분이.. 떨어져 나간 것 제품 이상이 있어서 생긴게 맞다는게 아니냐
항의 해보았지만.어느정도 인정하시는듯하지만. 않된다고 하니 답답할 노릇입니다.
그리고 농구화가 도착했을때 본드 처리된 부분을 잘 되었는지는 확인하더라도 꼼꼼히는
힘들다고 생각합니다.
그리고.. 금요일날 체육관에서 2시간 운동해서 많이 신어봣자 5번 입니다..
운동화를 운동 할때 딱 5번 정도 신었고 선수도 아니고 격렬하게 운동할 리도 없는 저에게..
제 탓 이라는 것은 너무 억울한 일인 것 같아요.
정말 환불 및 교환 않되는 건가요?
요약 : 1.12월 15일 나이키 매니아 농구화 구매(169,000원)
2. 구매한지 한달만에 1월 17일 왼쪽 위에 본드처리된 부분이 떨어져서 에어기능 상실
3. 1월 27일 나이키 매니아에 a/s 및 교환, 환불 문의 교환 및 환불은 불가 답변.
사진으로 보면 왼쪽 위 부분이 구매한지 한달만에 에어 본드처리 된곳이 떨어짐.
첨부파일
- 1.jpg (41.2K) DATE : 2014-01-28 03:29:51
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 지 얼마되지 않은 해당신발의 이상으로 무척 당황스러우시겠습니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 다만, 나이키 제품과 관련해서는 저희쪽으로도 수차례 제보가 들어왔고, 취재를 진행했지만 업체쪽에서는 대부분 소비자과실로 간주 환불을 비롯한 서비스를 거부하고 있습니다. 소비자가만드는신문에서 출판된 관련 기사들을 참고바랍니다. 나이키는 어떤 민원처리에도 업체입장만을 완강히 주장하고 있으며 그리하여 중재의사가 없음으로 피해구제를 도와드리지 못하는점 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.