[ 쿠팡 ] 마음대로 환불
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- 작성자 : 이진혁
- 조회수 : 37회
- 작성일 : 25-02-27 10:07:01
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탑키친 허리편한 반죽기를 구매 했는데
연락도 없이 환불 조치 되었습니다
재구매 할려고 다시 상품을 찾아보니
34만원 하던 제품을 48만원에 판매를 하더라고요
어이가 없어서 쿠팡에 전화해보니 쿠팡은 해줄수 있는게 없다 하면서 판매자 연락처를 주셨습니다
판매자에게 전화하니 막무가내로 자기가 해줄수 있는게 없다는 답변만 받았네요
이 주문으로 인해 저의 가게 매출에 대한 피해가 막심합니다
반드시 조치가 되었으면 좋겠습니다
연락도 없이 환불 조치 되었습니다
재구매 할려고 다시 상품을 찾아보니
34만원 하던 제품을 48만원에 판매를 하더라고요
어이가 없어서 쿠팡에 전화해보니 쿠팡은 해줄수 있는게 없다 하면서 판매자 연락처를 주셨습니다
판매자에게 전화하니 막무가내로 자기가 해줄수 있는게 없다는 답변만 받았네요
이 주문으로 인해 저의 가게 매출에 대한 피해가 막심합니다
반드시 조치가 되었으면 좋겠습니다
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- IMG_2064.jpeg (261.9K) DATE : 2025-02-27 10:07:11
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 일방적인 주문취소에 화가나시리라 생각합니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 건강한 하루 되세요.