[ (주)STO ] (주)STO의 PAUL&LOUISE패딩 고발합니다
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- 작성자 : 장동윤
- 조회수 : 257회
- 작성일 : 13-12-19 20:10:41
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2012년 겨울 인천 청학동소재 V플러스 몰 PAUl&LOUISE매장에서 구입한점퍼가 안팤으로 털이 너무 빠져 매장에 문의하였으나 원래그런제품이라며 아무조치도 없이 돌려보내 그런가보다하고 올해에도 입었으나그 정도가 너무 심하여 올리게 되었습니다. 길거리에서 1 ~ 2만원에 구입한 제품도아니고 버젓한 규모의 매장에서 산 물것을 그런식으로 사후관리 한다는것에 분노가 치밀어오릅니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 환급이 가능하다 정하고있습니다. 다만 청약철회기간이 지났거나 착용을 하신 의류의 경우 업체에서 초기불량을 인정치않아 교환,환불을 거부할 수 있습니다. 이 경우 제품 초기하자에 대해 심의기관의 심의를 받아보실 수 있으며 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 모쪽록 건강한 하루 되세요.