[ (주)에코스포츠 ] 오리털파카 A/S 불가
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- 작성자 : 김만섭
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 13-12-18 15:13:32
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올봄 오리털잠바 행사상품을 사서 옷장에 넣었다가 겨울되어 몇칠 입었는데 양쪽팔부분이 오리털이 조금밖에 없어 안쪽 부분이 외부공기와 천2겹만 있는 겁니다. 그래서 전화로 A/S해달라는데 입었기 때문에 교환이 않되다는데 거기 까지도 이해하는데 그러면 A/S (수선)는 능력이 없다는데 어떻게 해야 하나요 ? 날씨가 조금 추우면 팔부분이 썰렁합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 지 얼마되지 않는 해당오리털점퍼의 이상으로 착용에 지장이 있으시겠습니다. 소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다. 사업체 쪽에 소비자분쟁해결기준 안에 있는 규정을 말씀 드리고 해결이 안 되실 경우 부득이 법적해결이 필요하여 이 경우 사업자에게 서면(내용증명서)우편으로 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.