[ 위메프 ] 지저분한 스팀세차?
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- 작성자 : 권선옥
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 13-12-10 23:11:11
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위메프에서 스팀세차 이용권을 구입하였습니다.
17만원짜리 세차를 9만원에 할인 한다고 하여서 구입한 후 이용하게 되었습니다.
장소는 지하철역 환승주차장에서 주차공간 하나를 차지하고 스팀 기구 하나에 아저씨 한명이 나와 있더군요. 예약한 것이기에 믿고 맡겼습니다. 3시간 후에 가보니 청소상태가 너무 지저분했지만 바로 일 하러 가야 하는 상황이라 우선은 차를 가지고 나오면서 아저씨에게 전화로 항의하였습니다. 위메프에 연락을 해서 우선 티켓을 취소하고 확인 받았습니다. 위메프에서는 죄송하다고 하더군요. 그 다음날 아저씨는 전화로 자신이 세차에 미흡한 점은 있지만 9만원을 다 받아야 한다고 하더군요. 저희는 그래도 수고비로 기본 세차비는 드리려고 했습니다만 정말 너무 뻔뻔한 아저씨의 행동에 화가 납니다.
우선 위메프는 사업장도 없이 시민이 사용하는 환승주차장에서 영업을 하는 것을 알면서도 묵인 한 것인지 알고 싶습니다. 또한 사진까지 첨부된 세차 세부 내용과는 전혀 다른 너무나 지저분한 세차를 한 소셜밀리언(스팀세차닷컴) 의 일산점 아저씨. 지금도 위메프에서는 판매 되고 있더군요. 제발 나같은 피해자가 더이상 나오지 말기를 바랍니다.
17만원짜리 세차를 9만원에 할인 한다고 하여서 구입한 후 이용하게 되었습니다.
장소는 지하철역 환승주차장에서 주차공간 하나를 차지하고 스팀 기구 하나에 아저씨 한명이 나와 있더군요. 예약한 것이기에 믿고 맡겼습니다. 3시간 후에 가보니 청소상태가 너무 지저분했지만 바로 일 하러 가야 하는 상황이라 우선은 차를 가지고 나오면서 아저씨에게 전화로 항의하였습니다. 위메프에 연락을 해서 우선 티켓을 취소하고 확인 받았습니다. 위메프에서는 죄송하다고 하더군요. 그 다음날 아저씨는 전화로 자신이 세차에 미흡한 점은 있지만 9만원을 다 받아야 한다고 하더군요. 저희는 그래도 수고비로 기본 세차비는 드리려고 했습니다만 정말 너무 뻔뻔한 아저씨의 행동에 화가 납니다.
우선 위메프는 사업장도 없이 시민이 사용하는 환승주차장에서 영업을 하는 것을 알면서도 묵인 한 것인지 알고 싶습니다. 또한 사진까지 첨부된 세차 세부 내용과는 전혀 다른 너무나 지저분한 세차를 한 소셜밀리언(스팀세차닷컴) 의 일산점 아저씨. 지금도 위메프에서는 판매 되고 있더군요. 제발 나같은 피해자가 더이상 나오지 말기를 바랍니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일세차티켓구입후 이용하신 세차서비스기 엉망으로 이루어지고 있어 정말 기가막히셨겠습니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 아울러 소비자기본법이나 소비자분쟁해결기준으로는 사업자의 처벌이나 시정조치 요구 등은 불가능 한점양해부탁드리겠습니다. 편안한 하루 되세요.