[ 제주 인하네 ] 제품이 썩고 문드러짐
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- 작성자 : 이용화
- 조회수 : 41회
- 작성일 : 25-02-04 17:28:41
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회사 선물로 지난 25년 01월 20일 선물을 수령했습니다.
명절 선물이라 본가에 가져다 드릴 생각으로 받자마자 문앞 시원한곳에 보관후 27일날 개봉을 하였더니, 한라봉은 곰팡이가 피고 문드려져 있고, 천혜향은 너무 시어서 먹지 못하고
청 담을려고 되러 가져 왔습니다.
판매처에 문의결과 27일부터 문의했더니 오늘에서야 답변을 주네요...
"안녕하세요!
고객님 주문 건 1월20일 배송 완료가 된 것으로 확인되며 판매 페이지에도 게재되어 있듯, 배송 받으시고 문제가 확인되시면 배송 완료일로부터 이틀 내로 사진과 함께 말씀 주셔야 확인 후 도움 드릴 수 있습니다~ㅜㅜ"
이렇게 답변이 왔습니다.
명절 선물이라는 건 개인적은 사정인줄 압니다.
하지만 후숙과일이 일주일만에. 저상태로 돤다는것 자체가 문제입니다.
6명이 같은 선물을 받았고, 저외에 1명더 상했다고 전달 받았습니다.
받고 이틀내로 확인안했다고 무책임하는게 대응하는 게 잘못된거 같아 고발합니다.
확인부탁합니다.
명절 선물이라 본가에 가져다 드릴 생각으로 받자마자 문앞 시원한곳에 보관후 27일날 개봉을 하였더니, 한라봉은 곰팡이가 피고 문드려져 있고, 천혜향은 너무 시어서 먹지 못하고
청 담을려고 되러 가져 왔습니다.
판매처에 문의결과 27일부터 문의했더니 오늘에서야 답변을 주네요...
"안녕하세요!
고객님 주문 건 1월20일 배송 완료가 된 것으로 확인되며 판매 페이지에도 게재되어 있듯, 배송 받으시고 문제가 확인되시면 배송 완료일로부터 이틀 내로 사진과 함께 말씀 주셔야 확인 후 도움 드릴 수 있습니다~ㅜㅜ"
이렇게 답변이 왔습니다.
명절 선물이라는 건 개인적은 사정인줄 압니다.
하지만 후숙과일이 일주일만에. 저상태로 돤다는것 자체가 문제입니다.
6명이 같은 선물을 받았고, 저외에 1명더 상했다고 전달 받았습니다.
받고 이틀내로 확인안했다고 무책임하는게 대응하는 게 잘못된거 같아 고발합니다.
확인부탁합니다.
첨부파일
- KakaoTalk_20250204_172208662.jpg (546.1K) DATE : 2025-02-04 17:28:44
- KakaoTalk_20250204_172208662_01.jpg (526.3K) DATE : 2025-02-04 17:28:46
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
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도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.