[ ] 답변안해주시네
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- 작성자 : 신기철
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 13-12-10 19:30:00
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답변 안해주시나요;; 옷을샀는데 가품이왔어요 근데 자꾸글을올려도 지우고 지우고 피하더라고요
ㅡㅡ 한달을기다려서받은제품인데 정말 억울하네요 어떻게 할수있는방법없을까요
ㅡㅡ 한달을기다려서받은제품인데 정말 억울하네요 어떻게 할수있는방법없을까요
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담당자 작성일전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷으로 물품을 구매하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 또한 가품을 판매하는 것은 상표법위반으로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.