[ 호식이두마리치킨 ] 호식이두마리치킨 닭에서 머리카락발견
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- 작성자 : 이정환
- 조회수 : 81회
- 작성일 : 13-11-26 14:50:02
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11월25일 저녁 11시넘어서 호식이두마리치킨을 시켜먹었습니다
그런데 몇개먹고나서 새로운 닭을 집으니 머리카락이.닭에 튀겨져 나와있어서 전화를 할려고 했는데 영업시간이 12시로 적혀있었고 발견해서 사진을 찍은시간도 3시가넘었습니다 그래서 11월26일 오후2시쯤 전화를 걸어서 어제.닭을 먹는도중 머리카락이 나와 찝찝해서 못먹어서 다른제품이나 환불을 요청하니
하루가 지나서 그머리카락이 자기쪽 머리카락인지 저희쪽 머리카락인지 알수없다며 사과할테니 보상은 못해주겠다고 했습니다 그래서 어제 영업시간이 지나서 전화도 못했고 머리카락이 나왔는데 사과도 대충하고해서 자주시켜먹는 집인데 너무화가나서 인터넷이랑 신고한다고하니 머리카락 하나나온거 가지고
사과도 했는데 영업방해 하는거냐면서 오히려 화를 내서 너무화가나서 글을 올립니다
그런데 몇개먹고나서 새로운 닭을 집으니 머리카락이.닭에 튀겨져 나와있어서 전화를 할려고 했는데 영업시간이 12시로 적혀있었고 발견해서 사진을 찍은시간도 3시가넘었습니다 그래서 11월26일 오후2시쯤 전화를 걸어서 어제.닭을 먹는도중 머리카락이 나와 찝찝해서 못먹어서 다른제품이나 환불을 요청하니
하루가 지나서 그머리카락이 자기쪽 머리카락인지 저희쪽 머리카락인지 알수없다며 사과할테니 보상은 못해주겠다고 했습니다 그래서 어제 영업시간이 지나서 전화도 못했고 머리카락이 나왔는데 사과도 대충하고해서 자주시켜먹는 집인데 너무화가나서 인터넷이랑 신고한다고하니 머리카락 하나나온거 가지고
사과도 했는데 영업방해 하는거냐면서 오히려 화를 내서 너무화가나서 글을 올립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일배달시켜 드신 음식물안에서 머리카락이 나와 무척 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 쌀쌀한 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.