[ 더모그 ] 두달쨰 환불 못받고있습니다.
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- 작성자 : 하민정
- 조회수 : 383회
- 작성일 : 13-11-28 14:23:09
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쇼핑몰에서 두달전 가방을 구입했습니다.
금액은 149000원 이구요.
가방이 품절이 되어 환불을 받아야 되는데...
상담게시판에 환불해달라 몇번을 글을 올려도
두달간 환불 처리가 안되고 있습니다.
전화 연결도 어렵구요...
업체명 - 더모그
전화번호 - 043 221 6228
금액은 149000원 이구요.
가방이 품절이 되어 환불을 받아야 되는데...
상담게시판에 환불해달라 몇번을 글을 올려도
두달간 환불 처리가 안되고 있습니다.
전화 연결도 어렵구요...
업체명 - 더모그
전화번호 - 043 221 6228
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불이 이뤄지지 않아 몹시 답답하시겠습니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 조금 더 연락을 취해보시고 계속 배송이 되지않고 업체 또한 연락이 되지 않을 시 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.