[ 영실업 ] 영실업이란 회사가 연락이 안됩니다.
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- 작성자 : 정경호
- 조회수 : 52회
- 작성일 : 13-12-18 15:43:12
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안녕하세요. 아이들 장난감 만드는 영실업이란 회사에 대해 큰 불만이 있어 이렇게 적어 올립니다.
한달전에 아들 장난감 또봇을 영실업에 AS를 맡겼습니다.
로봇을 받았다는 문자는 제가 받았지만, 수리비를 입금을 먼저해야지만 수리가 시작된다고 하여
입금을 하기 위하여 지금 몇일째 지속적으로 전화를 해 보았습니다.
그런데 연락한번 안됩니다. 아침부터 저녁까지 전화를 해 보아도 어찌된 영문인지
본사, 지사, AS센터 모두 다 통화중 아니면 전화를 아예 안 받습니다.
홈페이지 조차도 창이 안 열리고 이런경우 뭐 어떻게 해야 할까요?
지금 너무 화가나서 법적으로 신고를 해볼까도 하다가
우선 소비자고발센터에 문의 해봅니다.
정말 이런 회사는 처음 봅니다. 답변 부탁 드립니다.
감사합니다.
한달전에 아들 장난감 또봇을 영실업에 AS를 맡겼습니다.
로봇을 받았다는 문자는 제가 받았지만, 수리비를 입금을 먼저해야지만 수리가 시작된다고 하여
입금을 하기 위하여 지금 몇일째 지속적으로 전화를 해 보았습니다.
그런데 연락한번 안됩니다. 아침부터 저녁까지 전화를 해 보아도 어찌된 영문인지
본사, 지사, AS센터 모두 다 통화중 아니면 전화를 아예 안 받습니다.
홈페이지 조차도 창이 안 열리고 이런경우 뭐 어떻게 해야 할까요?
지금 너무 화가나서 법적으로 신고를 해볼까도 하다가
우선 소비자고발센터에 문의 해봅니다.
정말 이런 회사는 처음 봅니다. 답변 부탁 드립니다.
감사합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우,또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다.인터넷 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 사기성 업체에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.