[ cnm우리방송 ] 자동이체통장 부정출금
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- 작성자 : 오선영
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 13-11-24 13:44:26
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2009년부터 2013년 까지 포천 cnm우리방송 티비 인터넷 결합상품을 이용중이였습니다.(이용금액 3만원 이하상품임)
2010년 7월부터 2012년5월까지 자동이체출금액이 점차증가하여
12년 6월 고객센터에 문의하니 영화채널 캐치온과 인터넷 원격조정 서비스에 가이하였다고 .. 가입한 녹취록이 있다하여 요청하니 또 없다하고
환불요청하니 선결제로 돌려서 금액을 빼준다 하더니12년6,7월 두달만 미출금하고 8월 7500원 출금후 이후 에도 선 결제 금액없이 20개월이상 1만원~만오천원정도 부정출금에대해 어떠한 답변도 처리도 해주지 않는 상태입니다..계속해서 출금내역을요청하고 환불을 요구했는데도 처리못해드려 미안하다는말만되풀이하고있어서 이런경우 어떻게 해야하는지 답답합니다 지금 중지 신청을 한 상황인데요 어찌해야할찌 답변부탁드립니다
2010년 7월부터 2012년5월까지 자동이체출금액이 점차증가하여
12년 6월 고객센터에 문의하니 영화채널 캐치온과 인터넷 원격조정 서비스에 가이하였다고 .. 가입한 녹취록이 있다하여 요청하니 또 없다하고
환불요청하니 선결제로 돌려서 금액을 빼준다 하더니12년6,7월 두달만 미출금하고 8월 7500원 출금후 이후 에도 선 결제 금액없이 20개월이상 1만원~만오천원정도 부정출금에대해 어떠한 답변도 처리도 해주지 않는 상태입니다..계속해서 출금내역을요청하고 환불을 요구했는데도 처리못해드려 미안하다는말만되풀이하고있어서 이런경우 어떻게 해야하는지 답답합니다 지금 중지 신청을 한 상황인데요 어찌해야할찌 답변부탁드립니다
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- 20131124_132846.jpg (1.7M) DATE : 2013-11-24 13:44:26
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담당자 작성일해당업체의 부당한 요금청구 관련하여서는 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335,www.kcc.go.kr)로 문의 하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 주말저녁 되세요.