[ SK텔레콤 ] TS대리점 부산대직영점은 2025.01.19. 고객에게 불량시연폰(매장 전시폰)을 사기판매했다
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- 작성자 : 권은미
- 조회수 : 94회
- 작성일 : 25-02-12 21:00:27
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불량시연폰(매장 전시폰)을 고객에게 속이고 판매함
불량시연폰(매장 전시폰) 판매에 대한 메뉴얼 소비자에게 미공지
불량시연폰(매장 전시폰)에 대한 권리확약서 소비자에게 미공지, 미제공
불량시연폰(매장 전시폰)에 대한 판매후 소비자 예상 피해에 대한 미공지
불량시연폰(매장 전시폰)으로 인한 소비자 사후 대처방법 미공지
시연폰(매장 전시폰)은 삼성서비스센터에서 ‘불량판정서 발급불가함’을 소비자에게 미공지
불량시연폰(매장 전시폰) 판매에 대한 메뉴얼 소비자에게 미공지
불량시연폰(매장 전시폰)에 대한 권리확약서 소비자에게 미공지, 미제공
불량시연폰(매장 전시폰)에 대한 판매후 소비자 예상 피해에 대한 미공지
불량시연폰(매장 전시폰)으로 인한 소비자 사후 대처방법 미공지
시연폰(매장 전시폰)은 삼성서비스센터에서 ‘불량판정서 발급불가함’을 소비자에게 미공지
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- TS대리점 부산대직영점은 2025.hwp (85.0K) DATE : 2025-02-12 21:00:27
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 올려주신 제보와 같이 통신대리점의 경우 불완전판매로인한 소비자 민원이 많이 접수되고 있으나 개별판매점에서 이뤄진 문제의 경우 해당 통신사를 통한 중재처리에 사실상 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.