[ 까까오톡 ] 파나소닉 바리깡 을 구입했는데 머리가 안잘려요.
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- 작성자 : 김미옥
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 13-11-20 14:18:25
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파나소닉 대리점에 상담도해보고 A/S를 받으로 갔는데
한번이라도 사용하고 클레임이 걸리면 그러려니하는데
배송받아서 충전후 사용을 해봤는데도 머리카락이 전혀 잘리직가 않았다,
물건을판 서울 미용재로상 태양사에서는 파나소닉의 as소견이 필요하다하고
파나소닉 서비스 센타에선 이런경우는 처음이라고 본사 담당직원이랑 통화해보고 처리해
준다고하고. 도저히 화가나고 속이상해서 소비자 고발센타에 의로합니다.
새로산 물건이 날이 소비성이라고 새제품 날을 새로사서 사용하라는건 어떻경우인지.
이렇게 억울한일이 있을수가 있습니다. 해결 부탁드립니다.
물건구입처 태양사 02-775-0265
한번이라도 사용하고 클레임이 걸리면 그러려니하는데
배송받아서 충전후 사용을 해봤는데도 머리카락이 전혀 잘리직가 않았다,
물건을판 서울 미용재로상 태양사에서는 파나소닉의 as소견이 필요하다하고
파나소닉 서비스 센타에선 이런경우는 처음이라고 본사 담당직원이랑 통화해보고 처리해
준다고하고. 도저히 화가나고 속이상해서 소비자 고발센타에 의로합니다.
새로산 물건이 날이 소비성이라고 새제품 날을 새로사서 사용하라는건 어떻경우인지.
이렇게 억울한일이 있을수가 있습니다. 해결 부탁드립니다.
물건구입처 태양사 02-775-0265
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 제보자님께서는 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.