[ 울산관광여행사 ] 앞에 울산관광여행사 관련글 적었는데 해결방안 제시가없네요
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- 작성자 : 김옥엽
- 조회수 : 47회
- 작성일 : 13-11-20 17:42:03
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여행사에 손녀 사고로 어쩔수없이 4일전에 취소했는더 120만원중 7만6천원 돌려받았는데 여행사쪽에서 특별약관 들먹이면서 그것밖에 못준다고 하는상황인데 아무리 얘기해도 방법이 없어 여기에 글을 올렸는데 해결방법은 설명이 없고 4일전 취소했으면 본인배상 10프로라는 설명만 있네요 안준다는 여행사에 대응방법 없나요? 여기선 그런거해결해주는 노력없이 상담만해주는곳인가요? 어디에 얘기해서 돈을 받아내야하는지 가르쳐주세요 그쪽에서 말도안되는 총무가 계약이라고 총무에게 미루고 있고 총무랑 그여행사는 아는 사람이고 총무는 10만원정도 더 줄수있다고 말하면서 더이상 못준다 알아서 받아내라고 하는상황에서 방법이 없는건가요? 이전글 답에 아무런 방법이 제시되어있지않네요 그리고 조정해주는곳 아닌가요? 어디에 말해야하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당여행사에서의 환불 관련하여 사업자와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.