[ LG ] 핸드폰 사기당했습니다..확약서를 2번이나 어긴 LG어떻게 해야하나요?
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- 작성자 : 정재철
- 조회수 : 99회
- 작성일 : 13-11-24 16:47:18
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처음에 핸드폰을 할부금 전액지원을 조건으로 30개월 약정으로 구입하였습니다.
4달간은 할부금을 지원해주다가 갑지가 지원을 안해줘서 알아보니 주는척하고
튀었던 것입니다.. 그래서 LG고객센터에 전화해서 해결을 요청했고 고객센터에서
판매대리점 담당처 알려줘서 담당자랑 이야기 해서 다시 할부금을 지원받기로 했습니다.
다시 2달?은 할부금을 주더니 또 안주는 것이 아니겠습니까? 그래서 LG고객센터에 강력하게
요청을해서 이번엔
LG고객센터에서 남은 할부금60만원을 3달로 나눠받기로 약조를 하였고 (8~9월경)
확약서를 다시 작성하여 60만원으로 사건을 마무리하기로 해서 자필로 작성해서 팩스로 보냈습니다.
근데 10월에만 주고 또 안주는 것입니다. 그래서 다시 통화해보니 자기 상사가 지금 주지말고
나중에주라고 하면서 돈을 입금하지 말라고 해서 못햇다고 그러더군요.....
그럼 언제 받을수 있나 물어보니 저와 같은 문제로 인한 고객들이 많은데 그분들 다~해결되면 그분들과
같이 주겠다고 합니다...그러니까 언제 받을수 있냐니까 계속 모르겟다고 하더군요..
그래서 고발하려고 합니다... 제가 무슨무슨 준비를 해야할까요?
4달간은 할부금을 지원해주다가 갑지가 지원을 안해줘서 알아보니 주는척하고
튀었던 것입니다.. 그래서 LG고객센터에 전화해서 해결을 요청했고 고객센터에서
판매대리점 담당처 알려줘서 담당자랑 이야기 해서 다시 할부금을 지원받기로 했습니다.
다시 2달?은 할부금을 주더니 또 안주는 것이 아니겠습니까? 그래서 LG고객센터에 강력하게
요청을해서 이번엔
LG고객센터에서 남은 할부금60만원을 3달로 나눠받기로 약조를 하였고 (8~9월경)
확약서를 다시 작성하여 60만원으로 사건을 마무리하기로 해서 자필로 작성해서 팩스로 보냈습니다.
근데 10월에만 주고 또 안주는 것입니다. 그래서 다시 통화해보니 자기 상사가 지금 주지말고
나중에주라고 하면서 돈을 입금하지 말라고 해서 못햇다고 그러더군요.....
그럼 언제 받을수 있나 물어보니 저와 같은 문제로 인한 고객들이 많은데 그분들 다~해결되면 그분들과
같이 주겠다고 합니다...그러니까 언제 받을수 있냐니까 계속 모르겟다고 하더군요..
그래서 고발하려고 합니다... 제가 무슨무슨 준비를 해야할까요?
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