[ 하이마트 ] TV 설치후 업그레이드 할려고 하니까 교환이 안된다고 하네요
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- 작성자 : 이동주
- 조회수 : 84회
- 작성일 : 13-11-14 08:42:39
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13년 11월 09일에 하이마트에서 TV를 구매하였습니다. 사무실 용도로 구입한 TV이었는데
설치 완료후 상사가 스마트 티비 기능이 안된다고 해서 스마트와 3D기능되는 TV로 변경하고자
하니 단순 변심에 의한 변경은 교환이 안된다고 하네요. 환불이 아니고 업그레이드를 위한
변경인데 법규사항으로 안되는 것인가요? 시험으로 TV를 켜본것 이외는 전혀 사용하지
않았는데 업그레이드가 불가 한가요?
설치 완료후 상사가 스마트 티비 기능이 안된다고 해서 스마트와 3D기능되는 TV로 변경하고자
하니 단순 변심에 의한 변경은 교환이 안된다고 하네요. 환불이 아니고 업그레이드를 위한
변경인데 법규사항으로 안되는 것인가요? 시험으로 TV를 켜본것 이외는 전혀 사용하지
않았는데 업그레이드가 불가 한가요?
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일가전매장에서 구입하신 TV의 변심환불이 불가하다고하여 무척 난감하시겠습니다. 가전제품은 제품의 특성상 개봉한 후 사용했을 경우(TV전원을 연결한경우), 제품상 중요 하자가 아니면 환급이 어려움이 있으므로 업체측과 협의하셔야할것으로 사료됩니다. 건강한 하루 되세요.