[ 일원온수매트 ] 일원온수매트 불량
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- 작성자 : 최윤희
- 조회수 : 116회
- 작성일 : 13-11-19 10:34:00
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온수매트을 10월18일경 구입을했는데 온수매트통이 불량이여서 고객센터에다가연락을해도 전혀대지않아서 010-6627-4044으로전화하니까 자기한태 안사기때문에 도와줄수없다고 하더군요 그래서 속상해서 글을올립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 온수매트의 하자로 인해 많은 불편이 있으시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간안에 하자 발생 시 무상수리-교환-환불순으로 처리되고있으며 사업자의 귀책사유로 소비자피해의 처리과정에서 발생되는 운반비용.시험검사비용 등의 경비는 사업자가 부담한다고 규정되어 있습니다. 업체측과 연락이 되지않을경우 내용증명 발송하셔서 A/S요청 하시기 바라며 모쪼록 편안한 하루 되세요.