[ 티몬 ] 인테넷!!!.
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- 작성자 : 김단구
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 13-11-15 16:46:10
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안녕하세요!
제가 궁금한것이 있어서 이렇게 글을 남기게 되었읍니다!
티몬이란 인터넷몰에서 자동차 타이어를 구매를 해서 어제 장착을했는데 인터넷몰에선 타이어가 6개월 이전 제품으로 교환해준다고 하던데 막상 교체를 하고 보니 1년이상 지난 제고로 교환을 해주더라구여!
그래서 인터넷몰(티몬)으로 문의하니 업체(타이어 교환업소)한테 떠밀어 문의하라고 하네요!
이게 어케 되는것인지 알고 싶어서 두서없이 몇자 적어봅니다?
제가 궁금한것이 있어서 이렇게 글을 남기게 되었읍니다!
티몬이란 인터넷몰에서 자동차 타이어를 구매를 해서 어제 장착을했는데 인터넷몰에선 타이어가 6개월 이전 제품으로 교환해준다고 하던데 막상 교체를 하고 보니 1년이상 지난 제고로 교환을 해주더라구여!
그래서 인터넷몰(티몬)으로 문의하니 업체(타이어 교환업소)한테 떠밀어 문의하라고 하네요!
이게 어케 되는것인지 알고 싶어서 두서없이 몇자 적어봅니다?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 또한 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바라며 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.