[ 오토오아시스 ] 삼성 겔럭시4 헨드폰 불량
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- 작성자 : 안성일
- 조회수 : 47회
- 작성일 : 13-11-18 18:40:48
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제가 올7월에 삼성겔럭시lte4를 구입하여 이유없는 꺼짐으로 삼성서비스센터 오리점에 맡겼습니다 .담당자 이현주 팀장 류성만 입니다 그런데 삼성전자 서비스센터 이현주라는 사람이 제품에 하자가 있슴을 확인할때까지 맡기라고 한게 벌써 5개월이 흘렀습니다 헨드폰이 영업하는데 꼭필요한 직업인데 불편하게 임대폰만 주고 5개월동안 이유도 찾지 못하고 계속 장난하듯이 기다리라는 말만 반복합니다..삼성의 기계고장으로 자신들이 책임져야함에도 화가나지만 직원이..하는말이 더 화가납니다...이유없이 꺼짐은 확인하였으나 무엇때문인지 찾아야하니 계속 자신들이 가지고 있겠고...저보곤 임대폰으로 쓰라고하면서 요금과 단말기요금은 내라고합니다..제품에하자가 있는것이 소비자의 잘못도아니고 자신들의 잘못이면서 마치 제잘못인양..당당하게 자신들이 가지고 확인할때까지 일년이든 가지고 있겠다는 안일한태도 그리고 저보곤 임대폰쓰면서 요금과 기계값은 내라고하는 이현주라는 여자의 말은...너무 황당한거 아닌가요? 삼성의 잘못된 판매로 소비자에게 당연히 제품의 교환이나 환불을 해줘야 하는거 아닙니까? 제품구입한지한달도 안되어 고장난 헨드폰을 이런식으로 삼성에선 소비자에게 대하고있습니다...직원태도도 아니고 제품도 아니고 ..삼성이란 자체에 불신감이듭니다 ..빠른시정바랍니다
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제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.