[ 코스트코광명역점 ] 코스트코에서 시계를 구입한지 3개월도 안된거를 a/s요청했더니 수리비를 청구하네요.
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- 작성자 : 김현수
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 13-11-20 20:19:30
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지인이 코스트코광명점(광명역)에서 지난 8월에 시계를 구입하여 저에게 선물했는데, 10월에 시계 를 채우는 스프링이 고장나 구입점에 A/S를 맡겼 더니 수리후 찾을때 수리비 1만원을 요청하더군요. 직원하고 싸우기 싫어 주고 왔지만 여태까지 괘씸한 행위가 도저히 이해가 안되네요. 그정도면 잘못된 제품을 판매한것임에도 불구하고 잘못된 제품을 사서 왔다갔다하는 수고까지 한 고객에게 수리비를 요청하는 처사가 도저히 이해가 안됩니다. 나중에 시계에 있던 사용설명서에도 A/S를 1년을 해준다고 되어있더군요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일3개월전 선물받으신 시계의 하자로 수리하셨는데 수리비를 요구하여 황당하셨겠습니다. 시계의 경우 품질보증기간은 1년으로 이 기간 동안에는 무상수리 가능하며 품질보증기간 이내에서 동일하자로 3회째 고장 발생 시, 여러 부위의 하자로 5회째 고장 발생 시 교환 또는 구입가 환급 받을 수 있습니다. 편안한 저녁 시간되세요.