[ www.ales. ] 스마트폰결제가되어
페이지 정보
- 작성자 : 백경열
- 조회수 : 159회
- 작성일 : 13-11-20 09:22:45
본문
스마트폰으로
영화다운받는것이
유료결재가
되었는데
한번도
사용안했습니다
그런데
이번달에도
자동결재되었다고 핸드폰소액지급으로 돈이지급되었습니다.
업체전화해도
상담이많다하는자동녹음만나오고 한번도 통화를 못했습니다.
영화다운받는것이
유료결재가
되었는데
한번도
사용안했습니다
그런데
이번달에도
자동결재되었다고 핸드폰소액지급으로 돈이지급되었습니다.
업체전화해도
상담이많다하는자동녹음만나오고 한번도 통화를 못했습니다.
- 이전글스마트폰결제가되어-다시올립니다.정확한회사명입니다 13.11.20
- 다음글국민카드보험관련 13.11.20
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 동의없는 유료결제에 몹시 당황스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.