광고(사진)와 다른 상품 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 유가네농수산 ] 광고(사진)와 다른 상품

페이지 정보

  • 작성자 : 장희수
  • 조회수 : 53회
  • 작성일 : 25-02-14 11:01:06

본문

구정전에 가족들과 과일을 먹으려고 선물겸 사과 5kg 4박스를 T딜에서 주문했어요. 그런데 2박스씩 따로 배송이 되더군요. 2박스를 먼저오픈해보니 앱 광고사진에 있는 사과와는 전혀 익지도 않은 , 빨갛지도 않고 말그대로 녹색사과였습니다.

그래서 바로 사진을 찍어서 반품신청을 했습니다. 구정연휴라서 반품신청이 늦어지나 했습니다. 그러데 반품신청이 제가 철회하지도 않았는데 확정이 되었더군요. 그래서 다시 확인 해 보니 보낸사진으로는 사유가 되지 않는다고 저에게 연락도 없이 확인 되었다고 연락을 한것처럼 확정을 해 버렸습니다.
그리고 긴급으로 다시 상황설명 후 긴급으로 반품신청을 했어요. 그랬더니 유가네농수산에서 다시 사진을 보내달라고 해서 바로 보냈습니다. 그 이후에는 전혀 개인적으로 연락을 받지 못했어요.

답답해서 진행상황을 문의해보니 또 반품사유가
되지 않는다고 T딜에 연락이 왔었다고 합니다. 저에게는 연락도 없이 말이죠.

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1372043 기타 러블리힙즈 김태경 2025-02-11
1372042 기타 러시아킹크랩 배주열 2025-02-11
1372040 항공·여행 진에어 김은진 2025-02-11
1372039 식음료 대웅생명과학 김재현 2025-02-11
1372038 생활가전 헤르젠 이한나 2025-02-11
1372035 건설 현대건설 김기수 2025-02-11
1372033 생활가전 LG전자 정은호 2025-02-11
1372031 기타 레이빌라 유정이 2025-02-11
1372030 유통 에이블리 정의진 2025-02-11
1372027 항공·여행 고투게이트 우영은 2025-02-11
1372026 항공·여행 트립닷컴 이윤지 2025-02-11
1372025 식음료 주식회사 이루아 김정은 2025-02-11
1372024 서비스 살롱드공감 선희 2025-02-11
1372023 기타 리드컨테이너

처리중

하자물건.
조현철 2025-02-11
1372021 유통 번개장터 단비몰 박성우 2025-02-11
1372020 자동차 쏘카 김이안 2025-02-11
1372019 서비스 Spoon 김정운 2025-02-11
1372018 자동차 SK엔카 남궁희석 2025-02-11
1372017 기타 주)지역 전치현 2025-02-11
1372016 기타 리치골드필라테스 유연정 2025-02-11
1372011 생활가전 코웨이 양진영 2025-02-11
1372009 생활가전 듀얼소닉렌탈 노영희 2025-02-11
1372007 유통 디시마트철물공구안전 김찬우 2025-02-11
1372003 기타 CJ구독브로 최지원 2025-02-11
1371999 항공·여행 웹투어 이선희 2025-02-11
1371994 식음료 팔도 김치 왕뚜껑 김수지 2025-02-11
1371984 서비스 브이컷 이현 2025-02-11
1371982 통신 LGU+ 서은열 2025-02-11
1371979 서비스 브이컷 이현 2025-02-11
1371977 자동차 현대자동차 최명환 2025-02-11
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.