[ 위메프 ] 정말 환불이 안되나요??
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- 작성자 : 이미현
- 조회수 : 104회
- 작성일 : 13-11-13 13:26:11
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위메프에서 좌식안마기계를 구매했습니다
제품이 와서 꺼내어 쇼파위에 놓고 안마기 위에 앉아봤습니다
그런데 안마기의 목 안마부분이 제 목보다 너무 위에 있어서 뒤통수를 주무르는거에요
그래서 위메프에 반품을 하겠다 전화하니
개봉한 상태라 반품이 안된대요 ㅜㅜ
정말 사용할수 없습니다
넘 불편해요
방법이 정말 없는건가요??
제품이 와서 꺼내어 쇼파위에 놓고 안마기 위에 앉아봤습니다
그런데 안마기의 목 안마부분이 제 목보다 너무 위에 있어서 뒤통수를 주무르는거에요
그래서 위메프에 반품을 하겠다 전화하니
개봉한 상태라 반품이 안된대요 ㅜㅜ
정말 사용할수 없습니다
넘 불편해요
방법이 정말 없는건가요??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 안마기를 반품하시려하는데 업체에서 거부를해 속상하시겠습니다. 소비자의 단순변심에 의한 반품은 제품의 훼손이나 사용이 없어야 하므로 제품의 기능확인을 위해 전원연결 후 작동하였다면 사업자가 반품을 거부할 수도 있습니다. 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 청약철회는 물품수령 후 7일 이내에 물품을 사용하지 아니하고 훼손이 없다면 가능하나, 전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 참고로 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함이 아니고서는 반품은 어려우리라 사료됩니다. 건강한 오후 보내시기 바랍니다.