[ 아이나비 ] 이이나비직원교육
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- 작성자 : 엄기오
- 조회수 : 311회
- 작성일 : 13-11-18 20:58:27
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제품을받아서군자점으로내방을했는데불친절에최고봉
꽁짜로설치해달라고해도그런대접은없을듯.....
손님이많아서바쁜것도아닌데소비자를무시하고불친절하고
사장은말도없이장착비를달라고하고.....?
제품이라도우수하던가?꽁짜로줘도안쓸거같음
꽁짜로설치해달라고해도그런대접은없을듯.....
손님이많아서바쁜것도아닌데소비자를무시하고불친절하고
사장은말도없이장착비를달라고하고.....?
제품이라도우수하던가?꽁짜로줘도안쓸거같음
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 불성실하고 무성의한 고객응대로 상당히 불쾌하셨겠습니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.