[ KGB택배 ] 이런 배송 처음입니다.
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- 작성자 : 오혁호
- 조회수 : 51회
- 작성일 : 13-11-07 00:53:04
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제주에서 인천으로 택배를 이용하여 상품을 받게 되었습니다.
회사는 KGB택배 입니다.
상품은 귤이었는데
얼마나 던졌는지 파손이 1/3입니다.
택배 기사분이 하는 이야기가 보낸쪽에서 그렇게 보냈다고 합니다.
정말 이런회사가 아직 존재하는것 자체가 정말 궁금합니다.
한마디 사과도 없이 책임을 미루는 형태가 대단하다는 생각이 드네요.
적당한 보상을 받을수 있는 방법과
저런 택배회사는 더이상 영업을 못하게 하는 적당한 방법이 있기를 바랍니다.
회사는 KGB택배 입니다.
상품은 귤이었는데
얼마나 던졌는지 파손이 1/3입니다.
택배 기사분이 하는 이야기가 보낸쪽에서 그렇게 보냈다고 합니다.
정말 이런회사가 아직 존재하는것 자체가 정말 궁금합니다.
한마디 사과도 없이 책임을 미루는 형태가 대단하다는 생각이 드네요.
적당한 보상을 받을수 있는 방법과
저런 택배회사는 더이상 영업을 못하게 하는 적당한 방법이 있기를 바랍니다.
첨부파일
- 20131105_224538.jpg (2.1M) DATE : 2013-11-07 00:53:04
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담당자님의 댓글
담당자 작성일택배이용 중 물품의 파손으로 무척 속상하시겠습니다. 택배 표준약관 제7조(포장) 2항에 사업자는 운송물의 포장이 운송에 적합하지 아니한 때에는 고객에게 필요한 포장을 하도록 청구하거나, 고객의 승낙을 얻어 운송 중 발생될 수 있는 충격량을 고려하여 포장을 하여야 하도록 규정하고 있습니다. 동 약관 제10조(운송물의 수탁거절) 제2호에 따라 택배사는 운송에 적합한 포장이 되지 않은 경우 수탁을 거절할 수 있음에도 운송물을 수탁한 점은 운송물을 수하인에게 안전하게 배송을 책임지겠다는 의사표시로 볼 수 있으므로 택배 소비자분쟁해결기준에 택배 운송물이 훼손되어 수선이 불가능한 경우 멸실된 때의 보상기준을 적용하고 운송 중 전부 또는 일부 멸실된 때에는 운임 환급 및 운송장에 기재된 운송물의 가액을 기준으로 산정한 손해액을 지급하도록 규정하고 있습니다. 업체에 구두 또는 필요 시 내용증명 발송하시어 피해에 대한 빠른 해결을 요구하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.