[ 99플라워 ] 근조화환이주문과달라요
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- 작성자 : 마재근
- 조회수 : 197회
- 작성일 : 13-11-14 09:17:03
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지난12일 지인모친상에근조화환을보내고13일문상가서 확이결과그회사모델로조문한건st-fb157인99000원짜리를주문했는데배달은st-fb141인90000원짜리가배달되있었어요너무기가막혀14일항의전화했더니주문한게맞다고오리발입니다 제실정에맞게이미지사진보며주문했는데다른게왔을태는만이속상합니다
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- Screenshot_2013-11-13-22-56-52.png (187.2K) DATE : 2013-11-14 09:17:03
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
주문하신 화환과 배달된 제품이 달라 무척 실망스러우시겠습니다. 주문하신 내역을 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 내용증명발송하시어 오배송된 차액에 대한 환급을 요구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.