[ 멜론 ] 멜론 사기
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- 작성자 : KOFRICAN
- 조회수 : 93회
- 작성일 : 13-11-11 21:38:29
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일년넘게 잘쓰던 멜론에게 뒷통수 맞았습니다
멜론 월정액 상품으로 프리클럽인지 뭔지로 일년가까이 잘쓰고있었다가
휴대폰을 아이폰으로 새로구입하고 농협 어플등 새로 깔다가
멜론 상품가격이 어느순간부터 4500원에서 9천원까지 오른걸 알게됐습다 한 세달쯤전부터
9천원가격이면 dcf 감상만 아닌 다른 상품을 고려할수도있습니다
이 상품 가격 인상건으로인해 많은 불평 글이 블로그 외 다수 있더군요
제 입장에선 아무런 보고 통지없이 가격인상을 한겁니다
적어도 유료 회원에 한해선 문자통보나 최소한 메일로라도 그런 공지가 있어야하는거아닌가요?
멜론 유저들중에 매일 멜론공식 홈페이지 접속해서 공지사항 읽는 유저가 과연 몇이나 될까요
이제와서 상품취소하려니 갑자기 세달간 다시 전처럼 4천원대 이용가능한 체험서비스니 뭐시기 페이지가 뜨네요 ㅡㅡ 나참
돈 몇천원이 아까워서가 아니라 그간 고객을 개호구로 본 음원사이트 대기업 멜론이 너무 괘씸해서 고발하고싶습니다
공지글 이딴걸로 통보한거.. 이걸로 과연 소송 가능할까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 공지 없는 요금인상에 몹시 당황스러우시고 불쾌하시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 요금책정등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 되세요.