[ 크린앤크린 ] 반품
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- 작성자 : 유승균
- 조회수 : 215회
- 작성일 : 13-11-11 08:58:10
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제품은 마트에서 카트를 청소하는 고압스팀분사기 입니다.
제품 사양만보고 구매해서 테스트를 해보았습니다.,
그런데 분사압력이나 분사 범위가 좁아 생각보다는 청소 하기가 어려워서 반품을 요청 했습니다.
그런데 업체는 테스트를 했기 때문에 반품이 안된다고 하네요
제품이 가격이 저렴한것도 아니고 반품이 안된다고 하는게 너무한게 아닌가 싶어 문의 드립니다.
이런경우 반품이 안될가요?
제품 사양만보고 구매해서 테스트를 해보았습니다.,
그런데 분사압력이나 분사 범위가 좁아 생각보다는 청소 하기가 어려워서 반품을 요청 했습니다.
그런데 업체는 테스트를 했기 때문에 반품이 안된다고 하네요
제품이 가격이 저렴한것도 아니고 반품이 안된다고 하는게 너무한게 아닌가 싶어 문의 드립니다.
이런경우 반품이 안될가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자가 매장을 찾아가 물건을 구입하는 것을 일반판매라고 하는데 소비자가 충동구매를 할 수 있는 방문판매나 전화권유판매, 전자상거래 등을 제외한 일반판매로 구입한 제품은 사용전이라고 해서 무조건 계약취소가 가능한 것은 아닙니다. 민법 제575조, 제580조에 의해 계약은 일반적으로 소비자의 청약과 사업자의 승낙으로 이루어지고 이렇게 하여 이루어진 계약은 사업자에게는 판매대금청구권이, 소비자에게는 물건에 대한 소유권이 각각 주어지게 됩니다. 유효하게 이루어지고 완성된 계약은 목적물에 하자가 있어 계약의 목적을 달성할 수 없는 경우에 한하여 매수인은 계약을 해제할 수 있습니다. 추워진날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.