[ 아이디어스/에루화 ] 아이디어스 주문 후 미배송
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- 작성자 : 윤대효
- 조회수 : 28회
- 작성일 : 25-02-10 16:07:17
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2024년 12월28일 아이디어스라는 어플에서 에루화 작가의 제품을 주문하였고, 배송이 오지않아 어플 내 메시지를 통해 문의 2025년 1월 13일 답변이 도착하였습니다. 도착 내용은 늦은 답변과 주문량이 많고 부자재의 배송지연으로 소비자에게 배송이 평균 7일정도 늦는다는 연락을 받았습니다. 그 후로 계속 배송이 지연되어 일주일이 지나 재문의하였고, 20일에 답변을 받아 거래처의 부자재가 도착하지않아 제작이 늦춰지고있다는 같은 연락을 받았습니다. 현재 2025년 2월10일 문의 메시지를 확인하지않고 계시며, 약 한달반동안 주문한 물건을 받지 못하고 있습니다.
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- Screenshot_20250210_160050.jpg (62.2K) DATE : 2025-02-10 16:07:18
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 배송지연으로 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.