고장난 낚시대, 고장난 의자를 줘놓고 보증금을 못준답니다. > 소비자 상담 게시판

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[ 서귀포제로낚시 ] 고장난 낚시대, 고장난 의자를 줘놓고 보증금을 못준답니다.

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  • 작성자 : 심예원
  • 조회수 : 25회
  • 작성일 : 25-02-10 18:11:31

본문

낚시대와 의자 등 렌탈 하여
낚시하려고 의자를 펴고 앉았는데
의자가 휘어져있었습니다.
(저는 53키로입니다.)
의자문제는 무게때문이 아닌
원래부터 휘어져있는걸 줬습니다
낚시를 하려고 낚시대를 사용하니
손잡이가 부러져 바다에 떨어졌습니다.
근데 반납하려하니
보증금을 못준다고 합니다.
사용하기전에 상품에 하자가 없는지 확인도 안했습니다.
업체에서는 하자있는 상품을 줄일이 없다며
고객 부주의라고 합니다.

댓글

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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