[ 티파니 ] 브랜드 시계수리..
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- 작성자 : 박진영
- 조회수 : 64회
- 작성일 : 13-12-11 04:24:22
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보증카드를 잃어버려서 백화점에서 a/s를 못한다해 집앞에 쥬얼리샵에 시계 보여주고 유리교체랑 약교체 시계줄교체 가능여부확인하고 주인이 가능하다하여 맡겼는데 유리가 방수가 안된걸 했는지 습기가 차더니 부속품들이 떨어져나가는거에요.숫자같은거요.ㅜㅜ..생각하니 화가나서 보상받을수있을까 궁금해지더라구요..이럴땐 어떻게 보상받을수있나요?일이만원 짜리 시계도 아니고 몇십하는건데..시계를 아예 쓸수가 없네요.ㅜㅜ
빠른답변 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당샵에 의뢰하신 시계의 수리하자로 정말 속상하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준상 유상수리 후 2개월내 수리한 부분에 종전과 동일한 고장이 발생한 경우 재수리를 받을 수 있으며 재수리가 불가능한 경우는 수리비를 환급하도록 되어있습니다 사업자측의 제안에 반드시 소비자가 동의할 필요성은 없으며, 만약 수리계약해제를 원하면 원상회복 (수리비 환급 및 고장상태 원위치 조치)이외에 별도의 손해배상청구 가능하지만, 강제할수있는 규정이 없으므로 해당샵과 협의 조정이 최선책입니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.