[ 블리자드 코리아 ] 게임 구매했지만 서버관리 부실로 아이디가 해킹당하고 게임계정 정지당함
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- 작성자 : 이용우
- 조회수 : 213회
- 작성일 : 13-11-03 13:44:06
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게임 구매후 일주일정도 플레이후 직장생활로 바뻐 플레이 하지 못했는데 블리자드 업체의 서버관리 부실로 아이디가 해킹당함 그 사실을 모르고 3~4개월후 게임접속을 하려니 아이디가 해킹당한 상태임 본인 캐릭터가 삭제된 상태라 게임을 하지 않았고 캐릭터 복구 요청 하였지만 복구되지 않음 시간이 지난후 해킹당한 계정에서 불법프로그램 사용으로 계정정지가 됬고 본인은 구매후 일주일정도만 플레이 해봤을뿐 일체의 불법행위는 하지 않았는데도 불구하고 피해를 당함 블리자드 코리아에 수차례 메일 및 연락을 하였지만 요구사항은 들어주지 않고 어이없는 대처로 소비자를 우롱. 금전적 및 시간적, 정신적으로 많은 손실을 보았음
현재는 블리자드코리아에 대한 게임은 하지 않고 정신적으로도 어느정도 회복이 되었으나 과거의 피해사실이 지워지지 않아 글을 남김
현재는 블리자드코리아에 대한 게임은 하지 않고 정신적으로도 어느정도 회복이 되었으나 과거의 피해사실이 지워지지 않아 글을 남김
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담당자님의 댓글
담당자 작성일불법프로그램 사용을 하지않았는데 계정정지를 당하셨다니 많이 억울하시겠습니다. 이용제한조치가 합법 또는 불법이냐를 논하는 것이 아니라 이용제한조치가 이용약관에 맞게 이루어졌는가라는 문제를 논하여야 할 것입니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 게임 계정은 소비자가 해당 사업자의 게임서비스를 이용하기 위하여 약관에 동의 후 체결한 계약이므로, 계약은 이용약관 및 운영정책에 따라 이행되어야 할 것이며 만약, 해당 약관이 부당하다고 생각되는 경우엔 공정거래위원회에 약관심사를 통하여 해결하실 수 있습니다. 추워진 날씨 건강한 주말보내시기 바랍니다.