웹 게임 현금결제 시 게임사 운영 오류로 인한 보상 피해 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ (주)와이제이 네트 ] 웹 게임 현금결제 시 게임사 운영 오류로 인한 보상 피해

페이지 정보

  • 작성자 : 임완섭
  • 조회수 : 85회
  • 작성일 : 13-11-01 14:57:39

본문

게임 내 금화를 현금 으로 결제했는데
게임내 아이템을 현금결제하였으나 게임내 오류 운영미스로 (버그)로 인한 피해보상을
현금 결제로 아이템을 구매 하였으나, 피해보상도 제대로 되지않앗을 뿐더러,
현금결제 금액에 미치 지도 못하는 사용하지도 못하는 아이템으로 지급.
해당아이템으로 다음달에 사용하게 해줄 수 있다는 답변만 오고 사용은 하지도 못한채 2달이란 시간이 흘러버림

첨부파일

  • 9.jpg (111.8K) DATE : 2013-11-01 14:57:39
  • 4.jpg (708.7K) DATE : 2013-11-01 14:57:39
  • 11.jpg (155.5K) DATE : 2013-11-01 14:57:39
  • 12.jpg (107.5K) DATE : 2013-11-01 14:57:39
  • 9.jpg (111.8K) DATE : 2013-11-01 14:57:39

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

디지털콘텐츠 이용자보호지침(문화체육관광부 고시 제2009-51호)에 따르면, 온라인게임 등에서 사업자의 귀책사유로 아이템, 캐릭터, 경험치 등이 소실된 경우 사업자는 이를 원상회복하여야 하며, 다만 원상회복이 불가능할 경우 사업자는 동급의 동종 또는 유사한 종류의 온라인콘텐츠를 다시 제공하여야 한다고 권고하고 있습니다. 사업자와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
164543 digital 비즈폼 강대용 2013-12-02
164541 기타 블랙라벨 유제민 2013-12-02
164539 생활가전 보은전기 양재천 2013-12-02
164534 생활가전 LG전자 손은하 2013-12-02
164533 기타 창원리베라컨벤션웨딩 이태규 2013-12-02
164527 기타 모던팩 이혜지 2013-12-02
164521 서비스 자연공간 김호현 2013-12-02
164520 자동차 오인철 2013-12-02
164519 서비스 영실업 신명안 2013-12-02
164518 유통 cj대한통운 김현진 2013-12-02
164517 휴대전화 LG휴대폰 박민정 2013-12-02
164516 생활용품 개인 한범희 2013-12-02
164515 기타 CJ 오클락 박지혜 2013-12-02
164514 기타 올리브트리 두은주 2013-12-02
164513 기타 올리브트리 두은주 2013-12-02
164512 기타 한국나눔교육재단 김연준 2013-12-02
164511 기타 다키즈 임흥춘 2013-12-02
164510 통신 제트파일 김갑수 2013-12-02
164509 서비스 한국나눔교육재단 이동욱 2013-12-02
164508 통신 kt 양평지국 김도연 2013-12-02
164507 서비스 예스24 유화영 2013-12-02
164506 통신 로또복권 박영란 2013-12-02
164505 생활가전 엘지전자서비스 하영주 2013-12-02
164504 생활용품 레드스타 강성정 2013-12-02
164503 휴대전화 LG전자 이정빈 2013-12-02
164502 생활용품 g마켓 김기준 2013-12-02
164498 생활용품 가화행거 김미숙 2013-12-02
164494 digital 현대택배 정용백 2013-12-02
164490 서비스 명학자동차운전학원 박대원 2013-12-02
164489 digital 아이패드판매 장재인 2013-12-02
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.