[ 현대택배 ] 현대택배 배송을 담벼락 아래에 그냥 던져 놓고 가서
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- 작성자 : 이성덕
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 13-11-07 17:51:08
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현배택배 배송을 문넘머로 집어 던져 놓고 가서 쌀20kg 두포대중 한포대가 찍어졌는데
택배 기사분 한다는 말이 어이가 없네요 죄송하다는 말은 없고 지들이 잘한듯 반송할테니 포장 그대로 달라는데
왜 그걸 저희가 하냐고 따졋는데 그냥 한포대20kg만 가지고 가버리네요
모 이런 택배 업체가 잇나요 택배물건을 당연히 돈을주고 보내는 건데 문넘어로 던지고 가는 사람들이 어딨는지요
현대택배 상대로 신고 합니다 이쪽은 전화도 안되고 택배기사는 싸가지 없고...
택배 기사분 한다는 말이 어이가 없네요 죄송하다는 말은 없고 지들이 잘한듯 반송할테니 포장 그대로 달라는데
왜 그걸 저희가 하냐고 따졋는데 그냥 한포대20kg만 가지고 가버리네요
모 이런 택배 업체가 잇나요 택배물건을 당연히 돈을주고 보내는 건데 문넘어로 던지고 가는 사람들이 어딨는지요
현대택배 상대로 신고 합니다 이쪽은 전화도 안되고 택배기사는 싸가지 없고...
첨부파일
- IMG_1579[1].JPG (1.3M) DATE : 2013-11-07 17:51:08
- IMG_1582[1].JPG (1.5M) DATE : 2013-11-07 17:51:08
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 택배기사분이 주문하신 쌀포대를 연락없이 문넘어로 던져놓고가 포장이 훼손되었다니 상당히 불쾌하셨겠습니다. 택배 운송 중 멸실되었을 경우 운임 환급 및 운송장에 기재된 운송물의 가액을 기준으로 산정한 손해액을 지급받을 수 있습니다. 소비자가 운송장에 운송물의 가액을 기재하지 아니한 경우, 인도예정일의 인도 예정장소에서의 운송물 가액을 기준으로 산정한 손해액 지급요구할 수 있습니다. 훼손이 되었을 경우 멸실된 제품에 대해 보상기준이 적용됩니다. 사업체에 내용증명으로 피해보상을 요구할 수 있습니다. 아울러 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 저녁시간 되세요.