[ 바디프랜드 ] 제품 사용중 멈춤
페이지 정보
- 작성자 : 이필옥
- 조회수 : 120회
- 작성일 : 25-02-16 14:03:42
본문
24년6월 480만원 렌탈로 5년약정으로 사용하던중 24년12월20일경부터 안마기 사용하는 중 사람이 낀 상태로 멈춘 현상 발생하였고 안마기를 재부팅 하면 사용 가능 하길래 참고 사용하다 또 같은 현상이 일어나 사용안하고 방치, 25년1월3일 사용중 또 같은 문제로 이번엔 as를 신청하여 프로그램 재부팅,다리부 고장이라는 문제를 듣고 교체를 진행 하였는데도 에러가 계속나 as신청 후 2월6일날 새제품으로 완전교체했는데도 안마기를 사용도중 또 전원이 꺼져 콜센터에 전화하였지만 자기는 권한이 없다는 이유로 팀장이라는 사람이랑 통화를 진행하였는데 첫 마디가 ‘아..리모컨에 프로그램을 안깔아 드렸네요’ 이말과 그럼 배송기사가 설치 후 확인 해봐야 하는거 아니냐물어봤더니 ‘배송기사는 설치 만 할 뿐’ 이라는 말만하고 사과는 한마디도 안합니다. 그리고 통화한지 1주일 넘었는데 아무런 말도 없습니다. 조금이라도 건강하자고 사용하는 제품인데 사람이 낀 상태로 멈추는 현상이 반복대고 거기에 대한 사과 한마디없는 제품 신뢰가 사라져 더 이상 사용하기싫습니다 . 지금 바디프렌즈 본사랑 통화하면 회피만 할뿐 제대로 답을 주지 않아 문의 남깁니다. 환불과 제품회수 그리고 제대로 된 사과 원한다고요
- 이전글오리고기 먹다 불에 머리가 호로록 타버렸어요 25.02.16
- 다음글마켓컬리헬로프라임화장지 25.02.16
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 정수기등 물품 임대업의 경우 사업자에게 귀책사유가 있는 경우 사업자는 등록비 상당의 손해배상금액을 소비자에게 반환해야 하며 대신 소비자는 해지기간까지 실제 사용기간에 해당하는 월 임대료를 사업자에게 지급하면 된다 정하고있습니다. 이때 사업자의 귀책사유란 적정한 성능유지의무, 물품의 하자보수 또는 관리의무를 불이행하거나 소홀히 하는 경우와 품질의 현저한 저하로 물품의 관리 및 유지가 곤란한 경우를 말합니다. 필터교체나 A/S를 지연한 경우 지연한 기간만큼 렌탈서비스 요금의 감액이 가능하며, 이것이 재발할 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지가 가능합니다. 건강한 오후시간 되세요.